湖南长沙“敲门行动”暖人心 用心服务零距离
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**月**日至**日，长沙市物业维修资金管理中心与各区住建局物业管理人员及社区工作人员一道，在全市开展物业维修资金政策宣传“敲门行动”，面对面为群众答疑解惑，打通服务群众“最后一米”，让百姓更省心、更舒心、更安心。此次敲门行动，**多名维修资金法规政策宣讲员走进*个小区，累计入户***户，解答业主咨询***余人次，发放宣传资料***余份，旨在广泛宣传、普及物业维修资金知识及相关政策，增进小区业主对物业维修资金相关政策及知识的了解，切实解决物业维修资金使用中群众急难愁盼的问题。“娭毑，现在使用物业维修资金，可以在手机上投票表决，您登录长沙住房App就可以了。”“怎么查询维修资金的使用情况呢？”在业主家中，宣讲员向业主介绍了物业维修资金使用范围、申请流程及电子投票等内容，并针对业主提出的疑问耐心解答。同时还收集了业主对物业维修资金管理和使用的意见与建议，为后续优化工作提供参考依据。针对岁末年初安全防控工作要求，工作人员针对交通出行、取暖用电、燃气使用、电动车充电等安全要点进行宣讲，提高业主安全防范意识，扎实做好风险源头防控工作。市物业维修资金管理中心相关负责人介绍，中心将继续秉持为民服务的宗旨，主动深入一线，上门送政策、解难题、优服务；并不断推进“走找想促”专项调研，为维修资金使用“疏堵解难”，切实提升居民生活的获得感、幸福感、安全感，为促进长沙市住房和城乡建设事业高质量发展添砖加瓦。
