贵州贵阳中国移动通信集团贵州有限公司省13支撑网宽带客服融合工程项目
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中国******省**支撑网宽带客服融合工程项目招标公告招标编号：TC**A***本次招标项目中国******中国******省**支撑网宽带客服融合工程项目已由 中国****** 批准，建设资金来自 中国****** ，资金已落实。本招标项目的招标人为 中国****** ，******现对该项目进行公开招标。*.* 项目概况与招标内容*) 招标编号：TC**A****) 项目建设地点：贵州省境内*) 招标范围：*、通过建立统一宽带客服平台，快速适应不断变化的业务流程需求，提供宽带故障处理和标准化客服服务系统支撑。*、通过提供标准化的向导型的预处理流程，指导、规范预处理人员按步骤操作，降低预处理人员处理故障的难度，提高预处理速度及效率，提升客户感知。*、提高投诉申告预处理率（提高故障前端拦截率），减少故障往后端派单，减轻后端运维工作压力。*、对后端网络及业务平台的一些业务能力进行服务封装提供给预处理人员使用，有利于规范后端网元平台统一接口，避免网络及业务数据的管理失控。*、新建宽带客服应用软件及集成服务*套。*) 质量要求：满足现行国家标准、行业标准、贵州省及招标人相关规范、标准及验收要求，达到合格标准。*) 联合体：本项目不接受联合体投标。*.* 资格要求本次招标要求投标人须具备：*) 必须是在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人；*) 注册资金不少于****万元人民币；*) 计算机信息系统集成企业资质为贰级以上（含贰级）；*) 要求申请人必须有类似本项目建设内容的成功案例；*) 销售服务支持要求：******或办事机构，或承诺在中标后在贵州配备维护支撑团队；*) 投标厂商必须严格按照《中华人民共和国招投标法》、 《中华人民共和国招标投标法实施条例》等法律法规要求开展投标活动；*) 申请人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；*) 申请人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； *) 申请人最近三年在经营活动中没有重大违法行为； **) 申请人应自主服务，不******。**) 遵守国家法律法规，在申请投标近三年内无重大责任事故、违法犯罪行为。**) 近三年内与中国移动通信集团或中国******无不良合作记录。*.* 报名时应提交的资料*）法定代表人身份证明（加盖单位公章）；*）法定代表人授权书、授权代理人身份证复印件（加盖单位公章）；*）企业营业执照正、副本（彩色扫描，加盖单位公章）； *）相关资质证书正、副本（彩色扫描，加盖单位公章）；*）近三年（****、****、****年或****、****、****年）经审计的财务报告（彩色扫描、加盖单位公章）；*）类似相关成功案例（彩色扫描、加盖单位公章）；*）填写完备的供应商报名表，见附件。各申请供应商应该保证所提供材料的真实合法性，中国******保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标供应商弄虚作假的行为，后果由供应商自行承担。*.* 获取招标文件凡有意参加投标者，请持以上资料于****年 **月 **日至****年 **月 **日（法定工休日、法定节假日除外），每日上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，下同），******（贵阳市云岩区延安中路**号兴中元大厦**层A座）报名并购买招标文件。*.* 投标文件的递交投标文件提交的截止时间：****年 **月 **日上午 **时 **分（北京时间）投标文件提交的地点：贵阳市云岩区延安中路**号兴中元大厦**层*.* 联系方式招标人：中国******地 址：贵州省贵阳市北京路**号商务联系人：武经理 ***********技术联系人：王经理 ***********招标代理机构：******地 址：贵阳市云岩区延安中路**号兴中元大厦**层A座邮 编：****** 联系人：黄志勇 电 话：****-******* ******* 传 真： ****-******* ****年 **月**日 中国******省**支撑网宽带客服融合工程项目项目采购项目编号：公司名称（全称）注册资金（万元）成立时间企业类******主页组织机构代码营业执照编号营业执照有效期营业执照发证机关国税税号地税税号结算银行结算******电话公司地址邮政编码商务联系人手机号码办公电话传真E-mail贵州省办事处信息贵州省机构情况(本地公司/分公司/办事处/无)办公地址本地机构概况（本地若无办事处请提供距贵州最近办事处信息）本地机构人数：售前人员数量：售后人员数量：公司资质（注明颁发单位/证书编号/使用产品或服务范围/有效期）企业生产能力企业成功项目案例近三年相关业绩情况（附表）
