广西南宁鹿寨：劳动人事争议多元调解跑出“加速度”
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“多亏了你们的帮忙，让我在调解当天就能拿到钱！”近日，鹿寨县某月子中心职工廖女士对该县劳动人事争议多元调解中心的调解机制表达了谢意。鹿寨县坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立健全调处化解的劳动纠纷机制，为了更好地发挥“法院＋工会＋人社＋N”的机制效能，将调解关口前置，鹿寨县人力资源和社会保障局联合县委政法委、县总工会、县法院等**部门，成立了鹿寨县劳动人事争议多元调解中心、鹿寨县劳动争议与新业态劳动权益保护多元联动工作中心（以下简称“中心”）。****年**月至今，该中心已累计成功调解**件，涉及金额约**万元。部门联动，搭建多元处理格局。据了解，该中心聘任有专职调解员*人，兼职调解员**人，兼职调解员中包含县“三方四部门”、经济开发区、乡（镇）、村级的调解员。劳动纠纷可以在该中心实现一站式受理、调处、案件流转的多元处理格局，提升劳动纠纷多元化解质效，确保群众“只进一扇门”，让群众不用再东奔西跑，帮助职工一站式维权。汇聚合力，提升劳动争议调处效能。劳动人事争议案件需要经过“一裁两审”，存在处理程序繁多、办理周期长等问题，目前，该中心为提升调处效能，增强调解力度，探索建立了劳动争议调解三步工作法。据介绍，该中心受理劳动纠纷后，第一步是将案件分配给调解员，由调解员根据当事人双方的诉求提出调解方案、释明法律法规、分析利弊；第二步是劳动仲裁与劳动保障监察执法联动发力，针对调处不成的案件及时流转，保障案件快立、快审、快裁、快结；第三步是各成员单位建立联席会议制度，定期分析研判辖区内劳动人事关系状况，及时、预防化解争议，建立应急调解机制，出现群体劳动人事争议案件后及时协调相关部门介入，联调联处。多点发力，持续提升服务水平。一是探索建立多部门一体化服务的劳动纠纷化解模式。由工会、法院、法援、仲裁、监察进驻调解中心，调解员、法官、法律援助律师、监察员等一起办公，为职工提供维权咨询、法律援助、案件调解、立案受理等一站式服务；二是联合劳动保障监察执法、县总工会深入企业、工业园区开展送法入企活动，及时了解企业在用工过程中面临的劳动用工、劳动纠纷难题，指导企业规范用工，维护劳动关系和谐稳定；三是积极拓展服务面，建立就业帮扶服务制度，在解决劳动争议后开展就业帮扶服务，由调解员联系县就业服务中心或零工市场为群众推送招聘信息。（潘金宏）
