北京客服服务外包项目招标公告
查看隐藏内容（*）需先登录
客服服务外包项目招标公告（招标编号：****-****SCCTJ***） 招标项目所在地区：天津市一、招标条件本客服服务外包项目（招标项目编号：****-****SCCTJ***），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为企业自筹，******。本项目已具备招标条件，现进行公开招标 。二、项目概况和招标范围项目规模：通过引入专业客服服务的方式，负责用户日常咨询及投诉处理等工作，保证客服服务质量的稳定性、可控性。合作期：中标通知发出后 **个月，以框架协议模式进行合作，按照月度实际发生进行结算。（具体内容及要求详见招标文件）项目预算金额：人民币***万/年招标内容与范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的：客服服务外包项目：三、投标人资格要求*.合格投标人的资格要求：（*）来自中华人民共和国境内，有能力提供本项目货物及服务的供应商，包括法人、其他组织；（*）具有独立承担民事责任的能力；（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（*）参与本项目近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（*）法律、行政法规规定的其他条件；（*）******董事、监事或者高级管理职员为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商或组织，不得同时参加本项目的投标；（*）投标人须出具以目前微信支付平台官方要求，绝对投诉率（委托代扣）达到千分之九以下的承诺函。 本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取获取时间：从****年**月**日**时**分到****年**月**日**时**分获取方法：详见本公告七、其他公告内容五、投标文件的递交递交截止时间：****年**月**日**时**分递交方式：天津市河西区南京路**号中化大厦A座*层会议室纸质文件递交 六、开标时间及地点开标时间：****年**月**日**时**分开标地点：天津市河西区南京路**号中化大厦A座*层会议室 七、其他公告内容招标文件的获取：*.发售时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午*:**至下午**:**时（北京时间）。*.标书销售：登录中化商务化云数智平台（***.******.***），进入工作台[投标服务]模块，线上获取磋商文件。需通过网上支付方式支付平台使用及技术支持费（平台使用及技术支持费：***元/包件/供应商）。潜在供应商需先进行“化云数智”平台注册（免费），注册成功后在工作台开通“投标服务”（免费开通）即可进行平台使用及技术支持费缴费及文件下载。曾在中化商务电子招投标平台（***.******.***）注册的供应商和已在“化云数智”平台注册的供应商无需重复注册。平台目前开放的平台使用及技术支持费支付方式包括：银联、微信，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载磋商文件及增值税电子普通发票。获取磋商文件和电子发票的操作手册详见“投标服务”模块（即“中化商务电子招投标平台”***.******.***）中“综合办公—常用文件—中化招投标平台－投标人操作手册”。*.投标人注册/标书发售/平台技术支持等相关事宜请咨询：中化商务电子招投标平台技术支持联系电话：***-********。八、监督部门 本招标项目的监督部门为 / 。九、联系方式 招 标 人：****** 地 址：天津市自贸试验区（空港经济区）环河北路**号空港商务园东区*-*，*-*** 联 系 人：范老师 电 话：***-******** 电子邮件：/ 招标代理机构：****** 地 址：北京市复兴门外大街A*号中化大厦**层 联 系 人：政昊、张相丞 电 话：*********** 电子邮件：****** 附件调整样式后 *.招标系统推送附件
