辽宁[石城镇] 石城镇：做细“一本账”、织密“一张网”、开好“一扇门”，全力筑牢基层治理屏障
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石城镇致力于打造“一站式”矛盾调处服务平台，通过凝聚调解力量、实行一网统管、健全调处机制，提升基层治理能力和服务水平，打通服务群众“最后一公里”。做细风险排查 “一本账”。石城镇把安全生产、防火防汛、信访稳定、社会治安、矛盾纠纷、舆情管控等各个方面的风险问题纳入视线范围。对镇内重点人群的分类管理和日常动态排查。加强对流动人口、闲散青少年、精神障碍患者、刑释解矫人员、吸毒人员、“六失”人员、婚恋家庭有问题等人群，统筹建立风险台账，推动广泛搜集的动态化更新，实现纲举目张的图谱化管理。走访排查，做实源头防范。充分发挥政法干部下基层作用，利用好农村集市、小卖店等人员聚集的地方，深入各村、人员密集场所开展预防性矛盾纠纷排查走访工作，全面摸清各类矛盾纠纷隐苗头，有针对性地开展事前化解防范，切实将隐患化解在萌芽状态。宣传教育，营造法治氛围。志愿者、法律专业人士、政法干部等通过开展“网络安全知识法律宣传”“送法下基层”“校园安全法律宣讲”等活动开展宣传。同时，通过法律进村、进校园、进集市等多样的宣传形式，发放宣传手册、宣传单****余份。教育引导群众正确使用法律武器，采取合法途径表达自己的诉求。利用线上线下相结合的方式，让法治观念深入人心。织密网格管理“一张网”。按照“串点连线、整体成片”的原则，依托“镇+村+组+网格”社会治理机制，实行网格化管理、组团式服务，不断激活基层治理“神经末梢”。目前，全镇已划分**个网格，配有**名网格员。以综治网格为底座，以村社会治理能力现代化为抓手，以网格员办件、“微心愿”为平台，整合多个中心，着力打造“各级联动、多元化解”的“大综治”工作格局。初步实现矛盾纠纷在网格中化解，治安防控在网格中加强，安全隐患在网格中排查，法治宣传在网格中深化的治理格局。网格化管理体系不断完善。石城镇以“横向到边、纵向到底”的原则，将试点村划分给**名兼职网格员。网格员通过日常巡查、信息采集、事件上报等方式，实现了对村内各类问题的及时发现和有效处理。同时，还建立了网格化管理平台，实现了信息共享和资源整合，提高了工作效率。为民服务效能显著增强。网格工作始终以村民需求为导向，通过网格员的主动服务，解决了许多村民生活中的实际问题。此外，还积极开展各类便民服务活动，利用“微心愿”平台帮助困难家庭。如义务理发、健康讲座等，为村民提供了实实在在的便利，解决真真切切的困难。社会治理能力稳步提升。通过网格化管理，加强了对村内各类风险的预防和应对能力。建立了风险评估和预警机制，对可能出现的问题进行提前预判和干预。同时，还加强了对重点人群和重点区域的关注和管理，确保了村的安全稳定。信息化水平不断提高。充分利用现代信息技术手段，提高了网格化管理的信息化水平。建立了网格化管理信息系统，实现了对网格员工作的实时监控和考核。同时，还通过微信公众号、APP等渠道，为村民提供了更加便捷的信息查询和服务申请途径。截至目前，网格员累计办理民生***余件，其中矛盾纠纷**余件，重点巡查***余次，为民服务***余次，为村的网格化服务管理工作做出了积极贡献。开好部门联动“一扇门”。树立“只进一扇门，最多跑一处”的服务理念。镇党委、政府统筹机关各部门、村组领导、基层派出所、学校、网格员、妇女团体、青少年团体等共同建立基层治理队伍，为基层治理打开一扇助力门。建立巡查员队伍，由网格员和村组干部组成。网格零距离听取群众诉求，每天常态化与信息员队伍对接，了解掌握问题，面对面解决问题；熟知包片网格内管理户数、人口结构等基本信息，对所在组等情况清晰明了，做到了“底账清、职责清、问题清”，才能提升服务精准度和效能，激活基层社会治理“神经末梢”。建立处置员队伍，由基层派出所、网格员和政法干部组成，掌握做群众工作的基本方法，掌握基本的法律常识，掌握基本的调处手段，邀请市司法局组织培训，加强这支队伍的基本知识。建立基层队伍体系，建立基层治理队伍考核方案，提升基层治理工作者的地位，惩罚与奖赏并重，筛选出不合格的退出，发现履职担当尽责的奖励，推动村组干部、网格员能上能下、能进能出，真正发挥作用。建立志愿服务队伍。建立机关志愿者**名、村巾帼志愿者**名、青年志愿者**名的志愿服务队伍。按照村组就近原则，建立社会化的志愿服务体系，作为拓展“微心愿”的服务载体，在社会救助、水电气维护、就业创业信息共享等各个方面扩展服务内容，最大限度为群众自治发展厚植基础。整合资源，多元化解矛盾。与巡查员、处置员、志愿者、司法所、派出所、各相关部门开展联调工作，建立联调机制，全力破解矛盾纠纷排查化解难题，找准矛盾纠纷症结和成因，高效及时调解矛盾纠纷。实现信息互通共享，及时更新人员名单，打破部门间的壁垒，切实将多部门联动打开攻坚服务群众的大门。接下来，石城镇党委、政府将继续广泛宣传和公开、公示全覆盖，全面提升最基层民生服务的反映办理实效，让群众感受民生政策就在身边，各项需求有人管理、有人回应，有实实在在的获得感、幸福感、安全感。
