湖南衡阳衡阳火车站推出多项便民服务，提升旅客出行体验
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*月**日，春运大幕拉开，衡阳火车站预计将在春运期间发送旅客**万人次。为应对春运客流高峰，衡阳火车站提前部署，多措并举，全力保障旅客出行顺畅。图片附件根据往年运输规律，衡阳火车站节前以返乡到达客流为主，高峰预计出现在*月**日至**日，到达旅客将达*.*万人次；节后则以广州、上海等务工发送客流为主，第一波客流高峰预计将在*月*日至*日出现，发送旅客预计达*.*万人次。为满足旅客出行需求，衡阳火车站精准实施“一日一图”，动态增加运力。节前，为满足长途旅客出行，*月**日至**日加开广州白云开往海拉尔K****次列车；节后加开衡阳开往深圳的K****次、衡阳开往东莞东的K****次、衡阳开往深圳的K****次、衡阳开往广州的K****次四趟始发列车。在提升旅客出行体验方面，衡阳火车站推出了一系列便民服务。进站、安检、检票等处所设置了“绿色通道”，为老幼病残孕等重点旅客及“急客”提供优先服务。同时，开通了两条帮扶热线，承诺*分钟内赶到现场提供帮助，实现“一对一”精准服务。针对首次出行旅客，衡阳火车站还推出了爱心标签贴举措，提供购票指引、候车引导等贴心服务。铁路部门温馨提示广大旅客，春运出行请妥善安排行程，预留充分时间到站乘车。旅客可通过铁路*****网站、客户端、微信等渠道查询最新列车开行和详细服务信息，共同维护良好乘车秩序。相关阅读：
