四川雅安中峰镇司法所调解显温情，和谐迎新春
查看隐藏内容（*）需先登录
图片附件“今天真的是麻烦你们了，让这个问题终于得到解决，我们也能过个好年，你们都是帮群众解决难事的好干部啊！”近日，中峰司法所成功化解一起交通事故赔偿纠纷，当事人现场付清有关费用，向调解员们连连道谢，真正做到了案结事了人和。**** 年 ** 月 ** 日，百丈镇村民杨某驾驶二轮电动车，从中峰镇茶叶市场方向往中峰路口方向行驶时，因操作不当将路边的行人罗奶奶撞倒在地，杨某立即将伤者送往名山区中医医院，经检查，罗奶奶腰部受伤，需住院治疗。在医院里，杨某家人对罗奶奶照顾有加，可一谈到出院后的费用，大家却犯了难。原来，遵照医嘱，伤者出院后还需休养* 个月，并且要定期复查，这期间的检查费、护理费等是一笔不小的开支。杨某觉得自己已经承担了前期的治疗费用，后续的费用实在有些吃不消，罗奶奶的家人自然不肯，双方僵持不下，矛盾一触即发。****年*月**日上午，双方当事人相约来到中峰司法所申请调解。调解室内，大家各抒己见，情绪激动，调解员见状，连忙安抚大家情绪，倒上热茶，轻声细语地劝解道：“大家都是邻里乡亲，抬头不见低头见，有啥事慢慢说，咱们一起商量着解决。”双方情绪稍缓，调解员也从双方陈述中逐渐清楚了案件的来龙去脉，开始了耐心地释法说理。先从法律角度入手，依据《道路交通事故认定书》对杨某一方进行普法教育，讲解了交通事故责任认定的相关规定，强调他在此次事故中的全责责任，让杨某明白自己确实有义务承担罗奶奶的后期护理等费用。接着，又从情理方面劝解罗奶奶的家人，表示杨某也不容易，前期已经结清了住院期间的医疗费用，现在后续的费用对他来说压力确实不小，大家能否各退一步，共同协商一个合理的解决方案。“都快过年了，为了这点事儿闹得不愉快，多影响大家过年的心情，相互体谅一下，咱们商量着定个合理的数额，把这事儿圆满解决了，高高兴兴过新年，大家看是不是这个理？”双方当事人均表示了认可，随后调解员开始算起了经济账，详细列出了罗奶奶出院后的护理费、检查费等一系列费用，并采用“背对背”调解方式，分别与双方当事人进行深入沟通，耐心倾听他们的诉求与顾虑，有针对性地开展思想工作。经过几轮协商，最终确定下大家都能接受的后期费用，成功达成调解协议，杨某家人当场支付费用，双方握手言和，一场纠纷就此圆满化解。下一步，中峰司法所将积极践行新时代“枫桥经验”，以专业知识为支撑，秉持耐心细致的工作态度，聚焦“急难愁盼”问题，真心实意为人民群众排忧解难，努力提升辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。
