福建宁德福鼎医保窗口获赠致谢锦旗！
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“谢谢你的耐心和主动帮忙，你们医保窗口办事认真高效，服务热情周到，太感谢你了！”*月**日上午，市民陈先生将一面印有“尽职尽责，服务为民”字样的锦旗，郑重地递交到福鼎医保窗口工作人员的手中。据悉，陈先生曾到窗口咨询其外甥因骑车时不慎摔伤就医的医保报销相关流程。考虑到陈先生外甥报销具有复杂性，涉及外伤认定、异地就医报销等业务，医保工作人员主动添加了陈先生的微信，多次通过微信耐心细致指导表格填写、材料准备等工作，成功地解决了陈先生外甥的医保报销问题。一面锦旗，一声谢谢，是群众对医保窗口工作人员的认可与鼓励，也是医保窗口“主动靠前一小步，温馨服务群众一大步”服务理念的生动诠释。福鼎医保窗口将持续紧扣“让群众少跑腿不跑腿，办事高效便捷，服务温暖可及”的目标任务，主动靠前为群众提供优质、高效、温馨、便捷的医疗保障窗口服务。
