安徽黄山“小巷管家”引领“巷”往生活
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    “渔池巷的损坏电表已修好。”“海底巷有垃圾需要清理。”“祁红巷今天一切正常。”*月**日，“老街小巷管家微信群”里，**名“小巷管家”不时传来自己所在小巷的信息。    坐落于黄山市中心城区的屯溪老街，是中国保存最完整、最具有南宋和明清建筑风格的古代街市，由*条正街、*条横街和**条小巷组成。除了其中*条小巷外，其他均在屯溪区老街社区辖区内，并被划分为*个网格。
    “如果是普通社区，*名网格员也就够了。但我们社区有**个全开放式老旧小区，存在着小巷多、游客密、管理难等特点。”老街社区党委书记、居委会主任吴华说。
    为进一步夯实基层治理根基，****年老街社区通过自愿报名、商户推荐等程序，从热心公益的原住民、商户中招募了首批*名“小巷管家”。“首先看中的是政治素质，其次是口碑、工作热情以及沟通协调能力等。”吴华说。如今，这支队伍已经增加至**人，其中党员**名。
    无制度不成体系。为规范“小巷管家”的运行，老街社区还明确了“小巷管家”的工作职责、工作方法以及奖励办法等。    谈起“小巷管家”所发挥的作用，吴华用“巡、访、处、引”四个字进行了概括。
    今年**岁的方金红是渔池巷的“小巷管家”。日前，方金红在巡查中发现，巷内的电表箱因固定螺丝脱落而发生倾斜，多条电线也因此交织在一起，极易发生短路。方金红拍照将情况反映至“小巷管家”微信群后，社区******，当日险情便被排除。除了巡查，每日探访独居、空巢老人等也是方金红的分内事。
    “没有人不说她好。”谈起“小巷管家”汪美华，家住榆林巷的居民邵凤英夸个不停。****年**月，邵凤英家对面的一幢古宅被改造成民宿，因下水道的雨水箅子被移除以及花坛的摆放位置等，邵凤英与施工方发生了矛盾。汪美华获知后，在邵凤英与施工方之间架起了沟通的桥梁，第一时间进行矛盾纠纷调解。后施工方重新安装雨水箅子、调整花坛摆放位置，邵凤英与施工方冰释前嫌。    “‘小巷管家’如遇到不能处置的问题，会上报给社区的网格员。如果涉及多个部门、多个领域，我们再上报给街道。”吴华说，如今已探索形成“管家吹哨，社区报到，街道联动”基层社会治理模式。
    据统计，****年老街社区的**名“小巷管家”共排查安全隐患**余次，走访慰问独居、空巢老人**余人，参与矛盾纠纷调解**余起，开展反电诈、文明旅游宣传等主题活动***余场次。
    “‘小巷管家’既是自我管理、自我服务的群众自治队伍，又是致力于传递爱心与温暖的公益类志愿组织。”黄山市委副秘书长、市委社会工作部部长洪学军说，“小巷管家”再次验证了党建引领基层治理必须为了群众、依靠群众，让群众成为基层社会治理的“主人”。
