广州市信息工程招投标中心（以下简称“招投标中心”）受增城市应急管理办公室（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。本项目采购文件具体如下：本项目采购清单受理编号：市应急办（******）。项目编号：GZIT****-XJ******。项目名称：增城市应急管理办公室网上竞价采购项目(市应急办（******）)。采购内容：采购系统集成、网络工程（含多媒体系统）等一批。本项目采购人：增城市应急管理办公室； 地址：增城市荔乡路**号； 联系人：白素珍； 联系电话：********； 传真：********。本项目实施地点：地址：增城市荔乡路**号。报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本项目《供应商须知》的相关约定条款。项目具体要求：*.* 最高限价：人民币***，***元。*.* 根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。*.* 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。*.* 根据《关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见》（财行〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公设备的，必须预装正版操作系统软件。*.* 根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。*.* 需求列表： 供应商须知一、对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本《供应商须知》的相关约定条款。二、项目工期要求：必须在合同签订后十个自然日内完成供货和验收。三、成交原则：根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。四、相关规定：㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。㈡.根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的产品的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。㈢.根据《关于政府部门购置计算机办公产品必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《广东省版权局 广东省经济和信息化委员会 广东省财政厅关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（粤权联〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机（含服务器）办公设备的，必须预装正版操作系统软件。㈣.根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。五、报价响应原则：㈠.报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应还应包括保证产品正常运行所需配置的正版软件，相关辅件、组件、耗材等。㈡.本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以采购需求中的指标为准），其中涉及要求出具资质、质保、售后服务、供货确认等相关文书的，默认约定签订合同时提供（采购需求另有描述的，从其要求）。报价响应文件中的总价金额与分项报价汇总金额或者单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。㈢.报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。报价供应商必须响应并承诺项目采购文件中所附合同主要条款。㈣.供应商报价畸低的，或者未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其原厂产品信息不相符，按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。六、供应商须提供的服务：㈠.供应商所提供的产品（包括软件）必须是原厂正货（正版）且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。㈡.本项目产品的质量保修期默认为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（采购需求另有描述的，从其要求）。本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。㈤.供应商负责产品的稳定性，负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统， 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。七、供应商须承诺以下条款：㈠.成交结果公告在网站 上发布之日起五个工作日内，成交供应商必须缴纳项目成交服务费，并下载、打印成交通知书；㈡.成交供应商必须自网站 上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将对应合同正本的扫描图片（加盖双方公章）提交到招投标中心系统内。㈣.成交供应商必须在项目合同签订后六十日内及时将对应的项目验收报告扫描图片（加盖公章）提交到招投标中心系统内。㈤.任何有关本项目之事宜，应通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向招投标中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。八、支付方式：采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。九、成交服务费：项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向招投标中心交纳相当于该项目成交金额*.*%的成交服务费。十、相关责任：各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。需求列表供应商资质要求 无供应商业绩要求 无商品分类 数量 单位系统集成、网络工程（含多媒体系统） * 项目采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。增城市应急管理办公室应急指挥平台项目维护需求一、技术规格及要求（一）背景增城市应急指挥平台经过前期的建设，基本完备了市应急指挥中心的日常值守、数字预案、一网五库、指挥调度、GIS辅助决策、视频监控、视频会商、移动指挥车、便携式单兵等应用，并在实际突发事件处置过程中得到了充分的检验和不断完善。维护内容应急指挥平台的所有硬件及软件。（应急指挥平台总建设金额为*，***，***元。其中第一期建设金额为***，***元，第二期建设金额为*，***，***元，第三期建设金额为***，***元及后续补充协议***，***元。维护包括整个应急指挥系统的及其后续延伸建设）。（二）技术规格及要求*.维护工作量针对增城市应急指挥平台的运行情况，对本系统的维护工作包括系统中所有涉及到的软件(含系统使用的各种平台以及应用系统)、硬件以及数据的维护(包含变更数据的采集及录入以及数据的校验)，对系统中所发生的一切故障进行排除，对系统功能以及其算法进行完善，并为增城市后续信息化系统建设与应急指挥平台有关的部分提供配合及咨询工作，为增城市应急办工作提供系统中相应数据的导出、整理、备份等工作，对于一些延续性的系统建设或系统新的功能性需求以及接口程序变更后修改（含所有B/S以及C/S程序）以适应应急办使用，对于应急办其他项目建设增加的需要进入本系统的数据做相应的系统更改。相应工作维护参照但不局限于下列清单：应急通信主机及相关服务器等硬件维护及故障排除；应急指挥平台综合应用系统的测试、排障及定期升级；GIS辅助决策系统的测试、排障；车载移动应急平台的测试、排障及定期升级；应急指挥平台中各类需要更新的资料的收集、整编、入库工作；数据库安全控制检查：综合数据库的数据备份和恢复；维护日志管理，每日更新硬件软件维护日志；服务器的病毒查杀工作；所有C／S及B／S系统的维护；负责合同期内应急指挥平台建设导致系统如数据库中数据资源的增加或其他必要变更导致的程序变更或相应接口程序的变更；每月进行例行检查（提交月运行维护记录）、每季度至少进行一次系统性大型巡检、维护以及相关事件联系要形成严格的维护流程并按每次事件提交相应维护记录；建立完善的系统维护制度；系统功能及其算法的优化工作，完善及增加统计报表功能，不断完善系统；系统中BUG的修改工作；对于一些延续性的系统建设或新的功能性需求以及接口程序变更后修改应急指挥平台相关软件（含所有B/S以及C/S程序）以适应应急办使用，配合应急办相关系统建设工作；对于应急办其他项目建设增加的需要进入本系统的数据做相应的系统更改（采购人提供系统源程序）。根据用户需求保障应急指挥平台与街镇平台正常联动工作。*.维护工作要求：中标人必须保障随时对系统各种状况做出响应，在服务保修期内提供***×**小时的技术支持服务，并提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告。①硬件维护要求：中标人对该项目涉及所有硬件如：应急通信主机、服务器及相关硬件主要提供以下保修维护服务：系统故障诊断及检修：当系统出现问题时，中标人必须及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。如果是紧急故障，导致系统无法工作，业务停止运行的情况下，且远程无法解决时，要求技术人员在*小时内到故障现场处理故障。系统低值易损部件维修更换：建立系统低值易损部件备件库，确保按系统故障响应服务的承诺完成低值易损部件维修或更换；系统低值易损部件包括：网络电话、视频等设备连接线缆的信号接头等；建立上述低值易损部件修复及更换档案，并按季度向甲方报备；负担上述低值易损部件修复、更换及运输等费用。主要设备（软件）维修及供应服务：主要设备包括上述低值易损部件所列之外的全部系统设备；负责提供系统主要设备的维修服务，其维修费用包括设备送修的运输保险费、需更换的零配件采购费、人工费以及服务过程所产生的相关税费，当维护服务期内上述费用超过当期合同维护经费**%时，其超过部分由甲乙双方另行协商解决，但在协商解决方案确定前，乙方需按本合同先提供相关服务；对能在现场修复并不必更换零部件的设备维修服务，不再另行收费；对需重新购买的系统设备或软件模块，需根据实际需要提出设备报价及服务报价，经甲方审核同意后执行；上述主要设备（软件）需在确认情况后的*个工作日内完成修复。性能检测及调优：对系统提供不定期的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态。资源监控：监控CPU、内存、文件系统、卷、数据库日志等资源使用情况及其它异常情况。系统补丁通知及推荐：及时通知更新服务器操作系统的补丁，并提出具体建议及方案，保证系统性能得到不断的改善。病毒的查杀和漏洞的修需：做好系统所涉及到的所有服务器的病毒查杀和漏洞修复工作，保障系统正常运行。每月例行进行病毒的查杀和漏洞的修复工作。特殊情况及时处理。系统规划：提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。咨询服务：提供电话或现场技术咨询和技术支持服务。②软件平台维护要求对软件系统及数据库提供的维护服务主要包括：升级服务：提交升级、打补丁方案，实施前必须对方案进行全面的测试，保证系统的稳定及数据的安全。性能评估及调优：评估系统及数据库中存在或潜在的问题，并及时提交系统性能优化调整建议方案，保证系统平台高效运行。系统的优化：在软件系统及数据库无法以最佳状态运行的情况下，中标人应根据实际情况，对软件系统及数据库进行优化。技术支持：◆一般故障：指系统的个别功能点运行不正常，或系统的运行质量未达到设计要求等，而没有影响整个系统运行的故障。乙方接到报障之后，将根据具体故障状况在*小时内先安排经验丰富的工程技术人员，向甲方提供电话咨询或网络远程排障服务；如通过远程技术支持不能解决问题，则根据双方协商，在约定时间内到达现场，*小时内排除故障。◆严重故障：指系统无法正常启动和运行的故障。乙方接到报障之后，将根据甲方要求及对故障状况的判断，以最快的速度提供现场维护服务。确保*小时内到达现场并确保*小时内解决故障问题。如因硬件原因无法排除故障，乙方应提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供需方使用，确保运行，直至故障设备修复完成。咨询服务：提供电话或现场技术咨询和技术支持服务。（三）维护期间：****年全年二、其他有关要求（一）报价供应商资格要求*.具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。（二）维护经费包干及支付办法*.维护经费采用“按年包干”方式处理。*.在维护合同正式生效后的**个工作日内，支付合同金额的**%；于年度维护任务完成后的**个工作日内，支付合同金额的余款。三、维护清单*、UCPLUS系统主机*、UCPLUS CLIENT系统客户端*、GIS地理信息辅助决策系统*、移动应急指挥系统License*、视频管理平台*、平台操作系统*、平台数据库*、第二期CIS平台*、第二期平台服务器**、第二期UPS电源**、移动应急调度台**、视频监控接入及显示系统**、会议协商系统**、第二期建设的其他硬件部分**、第三期建设VGA矩阵**、联通车载单兵系统**、其他增城市应急指挥平台*-*期建设合同及后续补充协议中的未详细列出的相关软硬件维护。本项目合同附件：GZIT****-XJ******-HT(请点击打开浏览)。有关此次竞价项目之事宜，可通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向招投标中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。采购代理机构：广州市信息工程招投标中心地址：广州市天河区穗园西街*号（穗园小区E栋西区）*楼传真：***-********Email：******.cn联系人：蔡葆沣联系电话：********对外办公时间：工作日上午*：**时-**：**时、下午*：**时-*：**时