贵州贵阳中国移动通信集团贵州有限公司2013年手机上网客户满意度提升服务项目招标公告
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一、招标条件本招标项目 中国**********年手机上网客户满意度提升服务项目 已由 中国****** 批准建设，建设资金来自 企业自筹 ，项目出资比例为 ***% ，招标人为 中国****** 。项目已具备招标条件，现委托 北京煜金桥通信******对该项目的施工进行公开招标，欢迎具有提供招标货物能力的供应商前来投标。二、项目背景、实施内容与规模*、项目背景近年来，数据业务在呈现爆炸式膨胀，消耗了GSM网络大量资源。虽然网络规模也在快速增长，但投放的资源远远无法满足数据业务增长的需求，导致网络性能指标下降，用户感知度下降，使业务拓展面临巨大挑战。目前手机上网满意度是我省客户满意度的最短板，为有效的分析手机上网质量存在的问题，加强用户手机上网行为、上网业务质量等方面的分析，需开展对GB和IUPS的联合分析，但目前我省的相关分析平台还未搭建完成，同时缺乏相关的分析技能。本项目将基于GB/iups接口信令分析平台对贵州移动全网的数据业务性能进行分析，及时发现各种网络中的异常问题并予以解决，改善用户感知；对于客户的业务感知进行保障，为数据业务投诉分析和处理进行支撑；针对*G网络资源不足的现状及业务质量的提升需要，从终端和用户行为的角度支撑TD和WLAN网络建设，指导市场推广和营销，引导用户使用TD和WLAN，从而缓解*G网络压力，提高TD和WLAN网络利用率。*、 实施内容与规模采购两家具备GB口和IUPS口数据解析能力，同时有自主分析平台的厂家对全省的GB/iups接口数据进行分析，一方面完成****年我省手机上网质量的分析，同时对厂家的分析平台功能进行研究，******相关平台的搭建掌握精准的需求，此外还可培养我省数据业务质量分析优化人员。三、投标人资格要求 （*）必须满足的要求：*、 依法成立的法人组织或单位，须具有本招标项目所需的相应生产或经营资质，有能力提供本招标项目所要求的技术服务，注册资金***万及以上；*、 有通信行业类似项目实施经验；*、 具备完善的质量管理体系；*、 具有良好的资金及财务状况；*、 具有签订和履行合同的能力和信誉；*、 提供的服务符合国家或行业相关标准；*、 不接受联合体投标；以下为必须满足的要求，如投标厂商有任何一项不满足，将丧失参与本项目投标的资格：A、项目组最低人员配置：人员数量GB口数据采集与信令分析高级工程师*数据分析平台开发高级工程师 *数据业务无线优化高级工程师，有相关数据业务无线优化经验*年以上*数据业务核心网优化高级工程师，有相关数据业务核心网优化经验*年以上*终端性能分析工程师*此外，常驻现场项目技术人员需至少*人；B、a.厂家提供的信令采集能力、处理能力、数据保存能力、系统稳定性满足技术规范书“数据采集”的要求,具备对GB口和IUPS口信令采集、预处理、入库功能；b.能够对用户*/*G网络的上网记录按时间顺序输出，体现用户上网行为的变化过程，能够满足实时查询用户信令和回放历史信令（至少*天），还可以通过时间范围,IMSI,MSISDN,APN，LAC,CI,品牌,型号等维度来过滤查询结果，辅助定位投诉原因；c.至少支持对Gb/IuPS接口附着、去附着、激活、去激活、小区重选、路由区更新、WAP、MMS、HTTP流程进行解析，并支持对异常流程的分析，辅助定位投诉原因；d.支持对G网无线异常信令的解析与分析:支持对Gb接口RadioStatus、LLC Discard、Flush_LL、Flow Control*类无线异常小区的解析与小区/用户级别统计、同时支持将异常消息与用户上网记录的关联，分析*G无线网络对用户感知的影响；C、a. 能够对移动互联网业务进行识别，支持识别的业务种类不少于***种，且能够对微博、微信、QQ等主流业务进行识别；b. 能够对终端品牌、终端型号、终端类型（上网卡、上网本、智能终端）进行识别；c. 基于终端、业务识别能力，进行终端和业务性能分析，以终端为维度统计分析各终端不同业务成功率，速率并进行关联性分析；d. 能够结合小区信息、终端信息、业务信息建立用户模型，指导业务发展和网络优化策略的制定；D、a.拥有基于Gb/IUPS信令移动互联网用户感知评估工具，并在移动运营商现网应用取得实际应用效果；b.能够对微信、微博、网页浏览等主流业务的用户感知指标进行统计，并支持从网络、终端、SP维度进行问题分析定位；c.能够对TD手机进行精确识别，识别率不低于**%，基于集团算法对手机综合下载速率进行统计和分析；d.能够结合Gb/IuPS接口异常信令，分析业务、网络、用户感知之间的相互影响及关系。E、a.支持对经分、网管等数据文件的解析，完成多系统基础数据库的搭建；b.能够按照集团规范对流量健康度进行统计，找出*/*G流量不均衡的区域；c.能够从精细优化、精准营销、精确规划三方面提出明确的*G分流策略及方案，输出待优化问题小区、用户营销对象、待规划区域；d.能够基于历史数据完成多网协同优化效果评估和对比分析工作。F、提供优化工具软件，且工具软件满足信令采集、定位、查询分析功能、终端业务性能分析、移动互联网感知优化、多网协同优化和流量经营支撑*大功能要求；G、卖方应具备PS域（Gb/Gn/IuPS/Gi/WLAN）信令采集分析系统的建设项目经验，并提供相关证明材料，证明案例真实性及系统稳定性与成熟性。（*）其他要求：*、遵守国家法律法规，在申请投标近三年内无重大责任事故、违法犯罪行为；*、近三年内与中国移动通信集团或中国******无不良合作记录。四、报名时应提交的资料：*、 法定代表人身份证明（加盖公章）；*、 法定代表人授权书、授权代理人身份证复印件（加盖公章）；*、 企业法人营业执照正、副本彩色扫描件（加盖公章）；*、 税务登记证正、副本彩色扫描件（加盖公章）；*、 组织机构代码证正、副本彩色扫描件（加盖公章）；*、 国家或行业要求的相关资质证书等彩色扫描件（加盖公章）；*、 填写完备的《投标人基本情况信息表》。五、获取招标文件*、 凡符合资格要求的投标人，请持以上资料于**** 年 * 月 ** 日至**** 年 * 月 ** 日，北京时间上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（法定工休日、法定节假日除外）向招标代理机构北京煜金桥通信******了解有关信息并购买招标文件。购买招标文件地点：贵阳市云岩区飞山街祥源大厦D栋**-*。*、 邮购招标文件的，需另加手续费（含邮费） *** 元。招标人在收到单位介绍信和邮购款（含手续费）后 * 日内寄送。*、 各投标人应该保证所提供材料的真实合法性，贵州移动保留对相关材料进一步核查的权利。对于投标人弄虚作假行为，后果由投标人自己承担。六、投标文件的递交*、 投标文件提交的截止时间为 **** 年 * 月 ** 日 ** 时 ** 分，提交到贵州省贵阳市云岩区延安中路***号紫林宾馆。*、 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。七、联系方式：招 标 人：中国****** 地 址： 贵州省贵阳市北京路**号 邮 编： ****** 商务联系人： 李 工 电 话： *********** 技术联系人： 范 工 电 话： *********** 招标代理机构：北京煜金桥通信******地 址：贵阳市飞山街祥源大厦D栋**-*号邮 编： ****** 联 系 人： 刘 洋 电 话： *********** ****-******* 电子邮件： ****** 招标代理机构：北京煜金桥通信******
