新疆五家便民！！五家渠市公交线路有调整……
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*月*日，******线路调整优化新闻发布会上获悉，今年，******将调整公交线路，为市民提供更便利的公交******作为师市唯一一家从事城市公交运营的公交企业，成立于****年**月**日，目前，公司拥有公交车**台、公交驾驶员***名，运营城区公交线路*条、城郊公交线路*条，覆盖五家渠市区及一〇一团、一〇二团、一〇三团以及五家渠市南区，管理大小客运站*个，公交站台***个。今年，公司将选取部分优化调整后的线路进行试点运营，实时收集并分析乘客与社会的反馈意见，进一步调整升级优化，力争*月中旬正式推广实施，全面提升公交服务质量与效率。问：本次线路调整对助学专线、旅游专线有何影响？答：此次公交线路优化调整，不会影响任何专线，为了方便市区老人前往祥源市场、商贸城赶集购物，公司将于每周二、周五、周日上午**:**、**:**在集中连片住宅小区开通*条敬老专线，方便老人出行赶集购物。在开学季上下学高峰期，根据实际情况增开助学专线，切实解决上学高峰期乘车困难问题。除了郁金香节、冰雪风情季期间开通免费通勤专线外，公司在旅游旺季、师市重大活动期间，还将提供公交延时服务，夏季从晚上*:**延长至晚上**:**，冬季从晚上*:**延长至**:**。问：在提升公交服务水平基础上，公司还采取了哪些提升服务质量的具体举措呢？答：首先，公司坚持“教育+管理+激励”，通过对公交驾驶员系统培训教育及严格的安全运营、服务质量、车厢卫生等月度考核，提升从业人员公交服务理念。其次，对公交驾驶员从安全运营、服务乘客、节本降耗等方面进行月度星级评定，以星级定薪酬，并实行星级动态管理和薪酬差异化，以正向激发、反向激励公交驾驶员主动作为、用心服务，不断提升公交驾驶员的安全意识、降耗意识和服务意识。第三，在退休驾驶员、街道社区热心群众中招收义务监督员**名，进行专业化监督。同时，在公交车、政务网、微信公众号、公交站台、社区服务站等平台公示监督热线，接受全社会监督，并建立投诉应急响应机制，对市民反映的问题，坚持第一时间响应办结，提升我们的服务质量。问：老旧公交车啥时候能更新完毕，市民还能得到哪些实惠？答：公司于****年**月已采购到位**辆新能源公交车并投入*路、*路、**路运营，还有更新采购的**辆新能源公交车已进入招标采购阶段，预计*月可到位运营。在师市党委的大力支持和帮助下，今年，公司还将再更新**辆新能源公交车，届时将实现市区新能源公交车上线运营全覆盖，将极大提升市民出行乘车的舒适感、体验感、幸福感。在老百姓得实惠方面，公司春节前已开通上线“车来了”APP，市民可通过手机下载“车来了”APP或“高德地图”APP的公交导航服务，一查便知顺通公交车辆发车时间、到站信息、途经站点、到站提醒和线路变动等信息，实现掐点乘车。今年，公司将依托师市正在规划实施的智慧城市建设，加快推进智慧公交、智能站台建设，提升公交运营数智化管理水平，更好地为师市群众提供更加便捷、绿色、安全的公共服务。
