天津东丽天津东丽税务：高效服务暖人心
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近日，国家税务总局天津市东丽区税务局第一税务所收到天******送来的“高效服务暖心，敬业为企纾困”锦旗。“贵单位工作人员在工作中展现出的专业素养、敬业精神和心系企业的工作作风，让我们深受感动。时刻将纳税人的需求放在首位，用实际行动诠释了‘为人民服务’的宗旨。”天******的法人说。天******是东丽区一家从事信息技术软件服务的企业，具有签订合同琐碎、年末发票需求量大的特点。东丽区税务局办税服务厅在了解情况后，逐步优化流程，及时为企业提供“个性化”服务，一对一沟通发票审批流程以及所需材料，帮助企业梳理各个业务涉及合同，准确归集开票金额，在最短的时间内辅助企业将发票开具到位。据了解，这是第一税务所*月征期以来收到的第三面锦旗。****以来，东丽区税务局通过大力开展税费服务中心建设，全方位提升办税缴费服务水平。一方面，从纳税人、缴费人需求出发精心布局办税服务厅窗口，合理调度业务骨干力量，灵活机动补充至需要岗位，确保办税缴费服务“不断档”。另一方面，全面推进“远程帮办、问办结合”服务体系建设，积极引导纳税人通过线上渠道办理业务，扩充征纳互动服务坐席，并对热点政策、高频问题及堵点难点问题进行定期梳理总结，不断提升办税缴费服务专业化水平。
