广州市信息工程招投标中心（以下简称“招投标中心”）受广州市教育委员会教学研究室（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。本项目采购文件具体如下：本项目采购清单受理编号：************。项目编号：GZIT****-XJ******。项目名称：广州市教育委员会教学研究室网上竞价采购项目(************)。采购内容：采购其他货物等一批。本项目采购人：广州市教育委员会教学研究室； 地址：广州市中山四路***号； 联系人：刘载兴； 联系电话：********； 传真：********。本项目实施地点：地址：广州市中山四路***号。报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本项目《供应商须知》的相关约定条款。项目具体要求：*.* 最高限价：人民币***，***元。*.* 根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。*.* 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。*.* 根据《关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见》（财行〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公设备的，必须预装正版操作系统软件。*.* 根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。*.* 需求列表： 供应商须知一、对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本《供应商须知》的相关约定条款。二、项目工期要求：必须在合同签订后十个自然日内完成供货和验收。三、成交原则：根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。四、相关规定：㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。㈡.根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的产品的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。㈢.根据《关于政府部门购置计算机办公产品必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《广东省版权局 广东省经济和信息化委员会 广东省财政厅关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（粤权联〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机（含服务器）办公设备的，必须预装正版操作系统软件。㈣.根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。五、报价响应原则：㈠.报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应还应包括保证产品正常运行所需配置的正版软件，相关辅件、组件、耗材等。㈡.本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以采购需求中的指标为准），其中涉及要求出具资质、质保、售后服务、供货确认等相关文书的，默认约定签订合同时提供（采购需求另有描述的，从其要求）。报价响应文件中的总价金额与分项报价汇总金额或者单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。㈢.报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。报价供应商必须响应并承诺项目采购文件中所附合同主要条款。㈣.供应商报价畸低的，或者未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其原厂产品信息不相符，按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。六、供应商须提供的服务：㈠.供应商所提供的产品（包括软件）必须是原厂正货（正版）且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。㈡.本项目产品的质量保修期默认为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（采购需求另有描述的，从其要求）。本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。㈤.供应商负责产品的稳定性，负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统， 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。七、供应商须承诺以下条款：㈠.成交结果公告在网站 上发布之日起五个工作日内，成交供应商必须缴纳项目成交服务费，并下载、打印成交通知书；㈡.成交供应商必须自网站 上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将对应合同正本的扫描图片（加盖双方公章）提交到招投标中心系统内。㈣.成交供应商必须在项目合同签订后六十日内及时将对应的项目验收报告扫描图片（加盖公章）提交到招投标中心系统内。㈤.任何有关本项目之事宜，应通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向招投标中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。八、支付方式：采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。九、成交服务费：项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向招投标中心交纳相当于该项目成交金额*.*%的成交服务费。十、相关责任：各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。需求列表供应商资质要求 无供应商业绩要求 无商品分类 数量 单位其他货物 *采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。本项目内容是对我单位现在的系统硬件、软件及网站升级维护，保证系统正常运行，周期为一年。一、服务要求：*、运维服务方式包括：现场服务、应急响应服务、技术支持服务。根据用户现状，供应商须承诺为本项目成立专门的项目组，项目组成员不少于*人。其中需要供货商配备项目经理*名，要求具备项目经理认证（签订合同时提供证书原件备查，并在网上可查），有*年以上项目管理经验，负责本项目的日常管理以及客户日常沟通等。*名驻场技术人员，要求具有ITIL认证（签订合同时提供证书原件备查，并在网上可查），具备*年以上教育系统计算机软硬件、打印机、投影机、网络设备等设备的维护服务经验，共同负责完成本单位信息化设备的日常维护及维修工作。不少于*人的二线应急团队，在必要时需提供本单位现场技术应急支持。（*）现场服务：要求安排至少*名的驻场维护人员负责本项目涵盖设备故障技术支持，驻场人员要求具有ITIL国际认证资格（签订合同时提供证书原件备查，并网上可查，不能提供认证证书的视为无效报价）。服务时间：*×*小时现场支持，*×**小时电话支持。并提供人员管理及配备方案，并确保其人员的稳定性。（*）应急响应服务：如果有重大事故发生或重大活动，要求增加应急人员在用户通知*小时内到达现场，不超过*小时解决问题。（*）技术支持服务：包括解决方案；对于用户的特殊的应用需求，提供相应的解决方案，并提供现场的培训和技术指导；对的回访和跟进；、定期回访招用户和了解系统使用情况和遇到的问题，并给予及时的解决。*、零部件更换：本采购包含硬件维护和零部件更换费用以及硬件升级所产生的全部费用（包括交通运输、技术材料、培训、设备维修及零配件更换费用、备用机、备用件、设备软、硬件升级及增派维护工程师到场等费用）。 所有零部件要求原厂原装，并出具原厂证明。*、服务文档要求：升级维护服务方需提供如下文档：（*）日常文档：维护总结。每月向用户提供一份维护工作总结报告，内容包括系统运行状况及使用或工作建议等。（*）应急响应报告：在应急响应后，将问题的情况和处理结果已书面的形式提交保存。（*）技术方案文档：提交所涉及问题相关的技术方案文档。（*）服务的管理：关于系统软件升级维护服务的管理相关的服务响应情况如下：A、 配合用户积极参与对其派驻工程师的监督和管理，遵守用户的相关规章制度。B、如因代维人员而发生安全问题，用户有权作出相应处理，直至终止合同并追究相应责任。C、未经用户同意，供货商不得将所接触到的相关技术或业务资料、数据用作其他用途或以任何形式泄露归第三方。D、人员管理：供货商保证现场维护人员至少*人。并且现场维护人员工作上严格遵守用户方有关工作制度及保密制度。E、主动服务：供货商保证积极主动的对用户方提供服务。并根据用户方的设备及需求发展趋势，积极并及时采取措施，提前做好工作方案，及时解决。回访：按每季度到用户方了解和听取用户方的问题和建议，并采取适当措施改进维护服务。*、考核要求：因服务不及时、服务质量不佳或态度不好等原因被投诉，罚款***元/次，超过*次罚款****元/次。二、运维管理信息系统：针对学校实际情况，供货商需为学校提供一套基于B/S结构的运维管理系统，供货商保证软件正版性，需具有国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”，签订合同时提供“计算机软件著作权登记证书”复印件加盖厂家公章。软件产权归供货商所有，学校具有一年使用权限。该软件至少实现以下功能：*、短信通知和对讲平台：整合多层次的应急事件通报途径，及时电话连线关键人员，通过短信平台（要求支持中国移动、中国电信和中国联通三大运营商）大范围的通知相关人员，通过对讲系统调度现场维护人员；*、 故障网上登记功能；*、 设备维护保养定期提示；*、 故障修复时间统计及查询功能（即用户报修到最终故障修复所花的时间）；*、 满意度统计及查询功能；*、 故障分类统计，查询功能（用户可定义需要统计的故障点，细分到每个配件，如硬盘、键盘、电源等）；*、 维修费及更换配件费统计及查询功能；*、 信息化设备资产管理功能。三、备用设备及备件：供货商需在签署合同之日起五天内向我方提供以下备用设备（备用设备需放置在我单位，我单位提供备用机存放间），以保证信息化设备损坏时，即时快速更换。所有备用设备使用期限均为一年（服务期内），服务期满后，如果用户设备均正常工作，相应的备用设备的产权归供货人所有，在服务期内若因更换配件使下列配件数量少于两件时，由供货及时补充，保证各种在校的可用配件数不少于两件。如果原有设备不能正常工作，则备用设备作为代用品，产权归校方所有。所有备用设备要求是厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备，备用设备清单如下：*、服务器：*台参数要求不低于：至强E*-****处理器/C***芯片组/*G内存/支持RAID *、* 、*、**/***G×* SAS硬盘/双网卡/SATA接口光驱；要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、光纤存储交换机：*台参数要求不低于：交换机模式**个端口，标配*个*Gb/s SFP模块；完全fabric架构，支持极联；端口类型：FL_Port、F_Port、M_Port (镜像端口)和E_Port； 基于交换机类型的自我发现(U_Port)；接入网关模式中的可选端口类型控制：F_Port 和使用NPIV技术的N_Port。 与现有存储设备完全兼容，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、光纤通道卡：*块参数要求不低于：*-Gbps FC将集合吞吐速率增加到全双工模式下的*** MBps；用于高吞吐率应用的x* PCI Express主机总线接口；SANsurfer FC HBA Manager实现集中管理和远程控制；符合存储网络行业协会 (SNIA) HBA 应用编程接口 (API) 和存储管理接口规范 (SMI-S) 要求，与现有服务器完全兼容，要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、以太网交换机：*台参数要求不低于：三层交换机，**个固化千兆电口数，*个固化非复用千兆光口数，*个固化USB *.*接口；交换容量≥***G，包转发率≥**Mpps；提供*.*G堆叠模块；要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、服务器硬盘*只：参数要求不低于：***G SAS硬盘，转速*****转，适用于IBM X****服务器。*、、存储硬盘*只：参数要求不低于：***G SAS硬盘，转速*****转，适用于华为和EMC存储系统各*只。*、台式办公计算机*台：参数要求不低于： Intel i*-****（主频*.*GHz，* MB缓存）处理器/H**主板/*G DDRIII ****内存/***G SATA*硬盘/集成HD****显卡/千兆网卡/集成声卡；要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、投影机*台：参数要求不低于：专业工程机，*LCD液晶技术无线网络投影机（通过无线网络投影，方便临时连接使用）；支持****×****高清分辨率；亮度：≥****流明；对比度：≥****：*；液晶板≥*.*英寸，手动*.*X变焦，带防尘镜头盖，为方便不同的教室临时安装使用，镜头要求可上下左右调整，可更换镜头，配有镜头防盗锁装置； VGAR接口/USB接口/HDMI高清接口/RJ**接口/无线网络投影；具有无PC演示功能；具有整机防烟防尘功能；即关即拔，具备直接开关机功能。要求原厂全新设备，签订合同时提供厂家技术确认函原件。*、投影机灯泡*只：适用于EMP-*** *只、EMP-*** *只、爱普生EMP-*** *只、爱普生EMP-*** *只、Epson EB-C**** *只。要求原厂原装全新设备，签订合同时提供厂家出具的正品确认函原件。**、计算机电源*个：***W计算机主机电源**、CPU处理器*个：Intel Pentium E******、计算机硬盘*个：其中SATA***G硬盘*个，IDE***G硬盘*个**、光驱*个：DVD-RW**、鼠标键盘**套：USB接口**、内存*条：满足我方原电脑需求的*G内存**、打印机*台：激光打印机， A*幅面*台。**、主板*块：MATX架构，G**。**、监控摄像机*台：不低于***TV线，带红外。**、嵌入式硬盘录像机*台：**路，全D*，与海康威视设备兼容。**、功放*台：***W，带前置。**、音箱*对：*寸，与功放兼容。**、无线话筒*套：U频段，双手持。**、服务器网卡*块：适用于现有服务器。**、计算机网卡*块：适用于现有办公计算机。**、服务器内存*条：适用于IBM X****服务器*G内存。**、六类网线*箱、超五类网线*箱、网络模块**个、网络跳线**条、光纤跳线**线、维修工具*套。四、具体内容（需对下列内容给出报价明细）：*、服务器及相关设备维护、维修服务：包括我单位各类服务器的维护、管理、维修（包含零部件更换采购）等，设备清单具体如下：（*）、服务器（共**台）：Sun ***R服务器/*台、Sun E***服务器/*台、IBM***服务器/*台、IBM***服务器/*台、IBM NF****服务器/*台、IBM NF****服务器/*台、IBM ****服务器/*台、MATRIX邮件过滤系统服务器/*台、IBM X****M*服务器/*台、IBM X****M*服务器/*台。（*）、相关软件升级，并重新部署存储和备份系统。*、门户网站升级及相关维护服务：（*）、对**个网站资料信息更新，每月更新一次。聘请专业学科信息通讯员，**个学科每个学科聘请*人，每人每月按***元支付酬金，为期一年，费用包含在总价中即由供应商支付，我单位不再承但相应的费用。（*）、对**个学科网站升级，将CMS管理系统版本升级，对网站按用户要求进行重新设计。（*）、对**个学科网站数据迁移，将旧系统网站资源移植到新的CMS系统中。（*）、网站数据迁移至存储中，并部署相应的备份策略，保证数据的安全。（*）、网站维护，保证网站稳定运行。*、桌面及基础配套设备维护、维修服务包括我单位的台式计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、数码相机等设备的维护、管理、维修（包含零部件更换采购）等，设备清单如下：（*）、笔记本电脑：IBM X***/**台；（*）、办公台式电脑：联想/戴尔 **台；（*）、打印机：****N /**台、HP ****DN /*台、EPSON LQ-****KⅢ针式打印机/*台、EPSON LQ-***K 针式打印机/*台；（*）、复印机：理光**** /*台、理光****D /*台；（*）、速印机：理光 MP**** /*台；（*）、扫描仪：中晶 S*** /*台；（*）、传真机：松下/*台；（*）、数码相机：佳能/**台。*、网络和信息安全设备维护、维修服务：包括我单位的网络和信息安全设备的维护、管理、维修（包含零部件更换采购）等。（*）、系统升级及续保服务：将我单位存储系统和备份系统升级，并重新部署网络存储备份策略，将对我单位现有二套存储系统（EMC CX*-**和华为S****）作兼容对接，安全迁移所有数据至存储中，并做好相应文档，方便维护。要求对我单位现有的*套EMC CX*-**、*套华为S****存储设备、华为HDP****备份设备以及**套赛门铁克BU备份软件，硬件和系统软件一年续保服务，签订合同时提供设备硬件和系统软件续保服务证明函原件。（*）、网络维护和机房布置：要求对我单位现有***个信息点进行修复（含信息模块和相关布线），网络机房布局需重新设计，要求合理布局，各功能区划分明确，各系统互不干扰，并保证安全，对网络机房强弱电进行整理，理顺所有线路（含线材/布线），并做好标记标签，对*只机柜设备重新布局以及设备的调试，提供系统正常运行的所需线材辅材以及网络跳线和光纤跳线，机柜要求安装配线架和理线架，保证各系统稳定运行和方便维护。重新布局后要求具有独立的UPS供电区，并对UPS进行测试和电池维护更换。设备清单如下：（*）、路由器：*com /*台（*）、防火墙：联想**M防火墙/*台（*）、交换机：*com****交换机/*台、华为****交换机/*台、锐捷RG-S****G网管交换机/*台、H*C S****P交换机/*台、H*C S****P交换机/*台（*）、核心交换机：锐捷S****核心交换机/*台（*）、光纤交换机：博科Brocade ***光纤交换机/*台（*）、存储设备：EMC CX*-**存储/*套、华为S****存储/*套（*）、备份系统：华为HDP****备份系统/*台。*、系统软件、工具软件维护(操作系统、中间件、数据库、安全管理软件等)包括我单位的所有软件的维护、管理、维修（包含系统升级的采购）等，设备清单如下：（*）、Windows Server ****/*套（*）、SQL Server ****/*套（*）、Oracle*i/*套（*）、Redhat AS *.*/**套（*）、WEBMAIL/*套（*）、MSSQL ****/*套（*）、MATRIX邮件过滤系统/*套（*）、OA系统/*套（*）、赛门铁克备份系统软件/**套*、机房环境(布线、不间断电源、空调、消防、防雷等)包括我单位的布线、不间断电源、空调、消防、防雷等等设备的维护、管理、维修（包含零部件更换采购）等。*、多媒体教学设备(监控系统、会议系统、多媒体平台、大屏幕等)包括我单位的监控系统、会议系统、多媒体平台、投影机、大屏幕等设备的维护、管理、维修（包含零部件更换采购）等。多媒体平台，含一年内投影机灯泡更换等配件（更换的灯泡必须为原厂投影机品牌的正品配件，并要求每次更换时出具原厂品牌投影机供货证明函）。供货商需为我单位提供一套互动教学和投影机管理系统软件，供货商保证软件正版性，需具有国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证书”。签订合同时提供“计算机软件著作权登记证书”复印件加盖厂家公章。软件产权归供货商所有，我单位具有一年使用权限。该软件实现以下功能 ：（*）互动教学系统：多间教室之间可互动教学，视频互动窗口需支持**间教室的音视频实时互动，从而将各个课堂的实况直播画面呈现在一个界面，各个交互点可实现实时的教研讨论，或者课堂交流。实现教室间的任意分组高质量网络广播功能（VGA及视频信号同步广播），同时提供**个的主播教室，而接收教室能任意选择主播教室；可跨网段广播，图像画面要实时连续。（*）投影机管理系统：可远程控制每个教室端投影机开关机、信号切换等功能，可远程实时读取投影机的灯泡使用时间及投影机内部的灯泡温度参数功能，方便统计和维护；总控室与每个教室均可通过短信实现实时通讯，总控室可对所有教室发布短信通知；总控室可任意控制分教室分组管理或分组控制功能；对所选的教室设备进行功能控制的批处理，同时完成所选教室投影机、计算机的开启和关闭功能。*、其他内容与服务安全服务：日常监控、安全漏洞扫描、安全风险评估、安全加固等；安全保护等级相应的服务。五、供应商须知：*、各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，必须对上述的技术参数和服务要求作完全实质性响应，如因弄虚作假而影响到采购人项目实施的其产生的经济损失，必将追究相应责任。成交后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、技术人员：供应商需在签订合同之时，向我单位提供项目经理、驻场技术人员的ITIL国际认证等相关资格证书原件备查，并网上可查。*、供货商保证对本项目按照采购人项目采购需求的标准来确认、签订合同、供货、安装调试和提供相关服务等；未能履行所保证之承诺的，将自愿承担一切责任并赔偿所产生的一切经济损失。*、设备硬件故障需更换配件、耗材的，配件要求全新、同品牌、性能参数不低于原配置。如特殊情况需要更换其他品牌型号的应征得校方的认可，方可更换。本项目合同附件：GZIT****-XJ******-HT(请点击打开浏览)。有关此次竞价项目之事宜，可通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向招投标中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。采购代理机构：广州市信息工程招投标中心地址：广州市天河区穗园西街*号（穗园小区E栋西区）*楼传真：***-********Email：******.cn联系人：蔡葆沣联系电话：********对外办公时间：工作日上午*：**时-**：**时、下午*：**时-*：**时