浙江杭州开工第一课：“预约式”体检 助企暖企促发展
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*月*日下午，武义县综合行政执法局前往经济开发区开展“开工第一课”集中宣教活动，对“预约式”体检事前指导帮扶政策进行解读。***余家企业负责人应邀参加。会上，县综合行政执法局围绕“预约式”体检事前指导服务的定义、作用、申请方式、工作流程等内容作了深入浅出地介绍，并对企业提出的疑问作了详细的解答。与会企业纷纷表示，此次课程实用性很强，消除了他们思想上的顾虑，为企业今后如何排除风险，合规经营指明了道路。一：政策解读为帮助企业排查经营风险隐患，助力优化营商环境，武义县综合行政执法局把“末端执法”转变为“前端服务”，推出“预约式”体检事前指导服务。与传统意义上的行政检查不同，“预约式”体检事前指导服务不纳入执法程序。“预约式”体检事前指导服务是指依照企业自愿申请原则，统筹监管、执法等资源力量，采取审慎、包容、非强制性措施，为企业提供综合性、预防性、精准性的跨部门联合指导服务，帮扶企业排查防范、识别纠正违法风险隐患，降低企业守法诚信经营成本。二：工作流程*.企业预约县综合行政执法局在城区*个街道、经济开发区及便民服务窗口设置了*个涉企预约体检申请窗口，负责受理、咨询、解答等服务，让企业线下预约实现一站式办理。*.申请受理在企业预约后，就预约事项与企业进行沟通对接，掌握企业真实诉求。对属于申请范围的事项，予以受理；无法受理的，向企业说明理由。*.服务承诺申请受理后，以电子或书面形式通知企业开展指导服务的具体时间、指导方式和牵头部门、协同部门等。*.实施指导组织服务团队对企业进行上门指导，其中对简单明晰服务事项，经企业同意，可通过网络、电话、文字等“不见面”“非接触”的方式进行指导服务。*.指导帮扶对发现的违法违规问题和安全风险隐患，向企业提出指导建议和风险提示，对有需要的企业进行跟进帮扶。*.服务评价企业对相关部门指导服务行为进行评价。
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