内蒙古信访代办“通的是管道 疏的是民心”
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图片附件近日，振兴街道小桥社区接到房产小区居民韩女士来电，反映房产小区**号楼*单元下水管道出现堵塞，物业与旧改方责任不清，一直未得到妥善解决，希望社区能够帮助协商化解。社区了解韩女士诉求后，立即启动信访代办程序，信访代办员和社区工作人员即刻赶到现场核实情况，确定反映情况属实后，电话联系旧改施工方及所属物业管理负责人，分别与两个单位负责人进行交流协商，并一同前往现场分析问题形成原因，确定维修责任部门。经过多次探讨核实，最终确认问题是因旧改施工造成，施工方对所得结果予以认可，并答应积极采取补救措施解决问题。目前，施工方已将管道维修疏通完毕，并将破损路面进行硬化。社区信访代办员将代办结果及时告知韩女士，韩女士激动的表示“管道疏通了，我的内心也舒畅了”。图片附件群众利益无小事，细微之处见真情，振兴街道小桥社区始终坚持从点滴小事做起，把为群众办好事、办实事、解难事作为工作的出发点和落脚点，发挥信访代办在矛盾隐患源头治理中的积极作用，用一件件暖心事、一次次解民忧，不断提升群众的满意度和幸福感，努力为居民构建一个安定祥和的辖区环境。
