浙江我市发布全国首个 医疗美容行业地方标准
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***.******.***近日，我市发布全国首个《美容医疗机构管理与服务规范》地方标准。这一标准的发布实施，是我市在医疗美容行业监管和服务质量提升方面迈出的坚实一步，旨在通过规范化管理，提升医疗美容行业的服务水平，保障消费者的合法权益。随着医疗美容行业的蓬勃发展，消费者对美容医疗机构的服务质量和安全保障日益关注。近年来，市市场监管局秉持“既要当好行业发展的‘清道夫’，更要做好规范发展的‘领航员’”理念，通过三年专项治理实践，构建了全链条监管体系。尤其是基于****—****年医疗美容“放心美”专项检查行动经验，针对咨询诱导、资质不符、产品隐患等*大类问题，制定了**项技术要求，首创全流程服务标准。该标准由卫生监督、临床医学、市场监管、标准化等*大领域专家联合编制，经过*轮公开意见征集，吸收**条专业建议，最终形成覆盖机构诊疗区域设置、人员资质、产品管理、服务要求等*个模块的标准体系。此外，该标准创新建立“五步服务闭环”体系，从预约咨询至跟踪随访形成完整服务链条，强调诊疗方案需充分沟通、产品全程溯源、建立消费者满意度监测机制等。特别设立药品、医疗器械、化妆品管理要求及项目适宜性、风险评估条款，明确要求术后随访率***%。同时，配套推出《美容医疗机构经营情况自查表》数字化工具，含**项自查指标，实现“线上预警+线下整改”联动，为星级评定体系奠定基础。同时，我市市场监管部门将积极推动医疗美容行业健康发展，引导本土品牌积极参与标准化建设，提升服务与管理水平。计划三年内培育一批优质服务标杆机构，营造“放心美”氛围，打造“健康绿谷·东方丽都”金名片。***.******.***
