内蒙古练内功 强业务
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***.******.***月**日，苏海图收费站结合工作实际情况，以问题为导向，以提质增效为目的，开展以“练内功、强业务”为主题的综合业务培训。图片附件进行实操演练。进行以系统操作、绿通查验、移动支付设备使用等为主要内容的实操演练。通过模拟真实场景，让职工熟悉操作流程，掌握特情处理方法，提高业务处理效率和准确性。图片附件进行安全知识培训。详细学习收费过程中可能出现的特情，如车辆故障、防盗抢事件、司乘人员纠纷等情况的应急处置流程，并开展应急演练，提高全体职工的应急处置能力。图片附件进行文明礼仪培训。由标兵分别从仪容仪表、文明服务标准动作、文明用语等方面进行讲解示范，让每一位职工准确掌握动作要领，做到规范统一。苏海图收费站将以此次培训为契机，提升综合业务水平，打造一支业务过硬、服务优良、工作高效的专业收费队伍，为全面提升收费管理综合水平打下良好的基础。【苏海图收费站一大队图文：田雪娇】***.******.***
