江苏市公路中心宁马收费站四项措施保障春运返程平安有序
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为切实做好春运后半程服务保障工作，市公路中心宁马收费站紧盯“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，以“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的干劲，统筹部署，多措并举，全力打好春运服务保障“收官战”。加强现场管理与疏导，提升通行效率。根据实时车流量科学动态调整通行道口，及时增派外勤人员疏导车辆，加强ETC专用车道值守，规范ETC特殊车辆处理流程，切实提高通行效率，确保快速、精准放行；充分利用“一路四方”共享实时路况、交通管制等信息，加强联勤联动机制，确保春运高峰期道口通行秩序井然。组织开展安全隐患大排查专项行动，筑牢安全屏障。紧盯收费岗亭、机房、监控室、票据室、发电机房、配电室等重点区域，多维度开展“横向到边、纵向到底”的安全检查，对检查发现的问题及时整改。持续开展“苏心春运”暖心志愿服务活动。在收费站广场设立便民服务台，提供方便食品、饮用水、道路指引、服务咨询、医用药品、维修工具等多样化的便民服务。从文明用语、微笑服务等细节入手，全面优化服务流程，为公众提供“最优苏式服务”，让春运之路满溢温情。全面总结春运期间保畅经验，对于出现的突发状况进行复盘分析，进而针对性地优化各类应急预案。补充相应的应对步骤，细化各岗位在紧急状态下的职责，明确资源调配的流程，确保下一次面对春运或类似大规模车流高峰时，能更加从容、高效地保障道路畅通，提升司乘人员的出行体验。春运收官在即，更须奋力。宁马收费站始终把公众对美好出行的需求转化为服务品质提升的内在动力，用责任与担当为春运保驾护航。（宁交公路）图片附件
