山东淄博高青县司法局窗口被评为政务服务工作“红旗窗口”
查看隐藏内容（*）需先登录
***.******.***近日，县政务服务中心司法局窗口被评为高青县****年度政务服务工作“红旗窗口”，*名工作人员获评“服务标兵”。****年，县政务服务中心司法局窗口紧紧围绕县委“落实突破年”工作部署，始终坚持人民至上，积极倡树“严真细实快”的工作作风，真抓实干，落实突破，不断提升公共法律服务标准化、规范化、便利化水平。秉持“三心”服务，让群众办事更舒心 司法局窗口始终秉持耐心、细心、热心的“三心”服务模式，不断加强窗口队伍建设，定期开展业务培训，进一步健全完善一次性告知、首问负责、限时办结等服务制度，对老弱病残等特殊群体当事人开通“绿色通道”服务，提供“四优”服务，切实做到业务知识扎实，服务态度温和，让群众办事更便捷、更舒心。****年，窗口共接待来访群众****余人次，提供上门服务、延时服务**人次，办理法律援助、公证案件****件，为群众提供了便捷高效、规范优质、普惠均等的公共法律服务。优化服务举措，让群众办事更暖心司法局窗口始终坚持“待人如亲人、办事如家事”的服务理念，精准对接群众法律服务需求，深入推行“信用+”法律援助受理方式，大力实施“公证办理提速行动”，以文明高效的优质服务推动一次办、更快办、暖心办。在全市首创“信用+”法律援助受理方式，实现经济困难证明材料***%压减，法律援助审查期限由法定*个工作日缩短至*个工作日，一般性案件当场受理、当场审查、当场指派。大力实施“公证办理提速行动”，尽可能减少当事人的材料负担和跑腿次数，对于法律关系简单、事实清楚、证据材料充分的案件，在*个工作日内出具公证书，委托、亲属关系及部分涉外公证等做到“当日出证”“当场出证”。严格质量监管，让群众办事更放心强化法律援助案件质量监督和案卷归档管理，坚持过程跟踪监管、案后监督回访，对结案归档的卷宗逐卷检查验收，督促承办人员知标准、守底线，切实维护好群众的合法权益。守牢公证质量安全底线，不断加大核实核查力度，确保证明材料合法、真实。法律援助案件质量、公证质量连续多年位居全市前列，得到服务对象和上级业务部门的高度评价和双重认可。下一步，司法局窗口将以开展“积极进取年”活动为抓手，进一步优化便民措施，创新服务方式，规范提升，创新突破，以更高标准、更实举措，全力推动公共法律服务工作提质增效，为营造良好的法治化营商环境、推动经济社会高质量发展提供优质的法律服务和坚强的法治保障。***.******.***
