芜招采二[告]（****）第***号受芜湖市建昌******委托，对芜湖市建昌******物业管理理招标项目进行公开招标（摇号方式），欢迎合格的投标人参与投标。一、招标内容：芜湖市建昌*******#、*#检测楼位于芜湖市鸠江经济技术开发区万春西路北侧祥盛路中段，分别为三层办公（试验）楼和单层试验楼，建筑面积分别为****平方米和****平方米。服务范围：******院内环境卫生、公共秩序、保安、下水、电梯日常运行与维护、绿化、水电及电开水器的管理。（一）、物业管理内容*、位置及规模：芜湖市建昌******位于芜湖市鸠江经济技术开发区万春西路北侧祥盛路中段，总建筑面积约****平方米，占地面积**.**亩。*、服务范围：******区域内环境卫生、公共秩序、保安、下水、电梯日常运行与维护、绿化、水电及电开水器的管理。*）本物业规划红线内属物业管理范围的公用设施（下水管道、化粪池、车棚）的养护和管理。*）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共享部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运和院内绿化的养护、修剪。*）负责办公区域公共秩序、安全防范，配合和协助公安机关进行其它安保工作。*）物业及物业管理档案、资料。*）法规******管理的其它事项。*）负责专业人员的培训、管理、使用。二、投标人的资格条件：投标人须是具备三级及其以上物业管理资质、信誉良好的独立法人。三、招标要求：（一）、物业管理要求（*）环境卫生a、安排保洁员*名（**周岁及以下），负责楼内清扫保洁，走廊、楼道、洗手间、会议室、试验室、领导办公室、一楼大厅以及需要进行保洁的有关场所，每天两扫两清、全天保洁，做到路面干净、墙面干净、洗手间光洁、无异味、下水道通畅。下水道按市政要求配备专业人员清疏维护，做到流水畅通无阻。早晨在*：**前结束普扫进行保洁，下午在**：**前结束普扫进行保洁。b、垃圾送至指定地点，楼内垃圾每天定时两收，做到日产日清、及时清运。c、环卫保洁人员一律着装佩证上岗，楼内清扫工具购置由中标单位自备。垃圾桶购置由业主自备。d、负责自身的安全管理，非业主直接原因发生的安全事故，责任自负，业主可给予协助。e、定期做好防“四害”消杀工作。f、定期对院内绿化进行养护、修剪。（*）保安工作安排保安*名(年龄在**岁以下)，负责院内及办公区域公共秩序、安全防范、人员进出管理。负责办公楼内、外的安全巡视、红外报警系统的掌控。负责做好院内的车辆进出登记、车辆停放、秩序维持工作。负责对投诉人员的劝阻和引导工作。负责消防安全检查工作，处理好突发事件。负责好节假日期间的安全保卫工作。配合和协助公安机关进行其它安保工作。保安人员必须**小时值班巡逻，随时处理突发情况，把各种隐患消灭在萌芽状态。a、安全保卫人员必须按规定统一着装上岗，保持衣容严整。b、每个班次保证有两名保安在岗，必须坚守岗位，按时交接班。当班时不得迟到、早退、脱岗、串岗，严禁酒后上岗、不着装上岗和不请假外出。c、工作时必须使用服务礼貌用语。d、当班时，每间隔**分钟对办公楼内外进行一次巡视。e、非公司上班时间内当班时如有业务单位前来洽谈业务，应做好接洽，并形成记录。上班后及时将相关情况的文字记录交办公室。(*) 水电管理水电工实行包干制，需持证上岗，如遇水电故障，随叫随到，及时排除故障，保证正常运转。（*）其他管理a、保持垃圾桶、车棚等公用设施完好无损，整洁美观，确保无污渍。b、严禁对物业管理红线范围内房屋结构的破坏、更改。c、在上述人员外，需另设项目经理一人（可不设专人），******的人员调度、工作安排等事宜，******与业主单位的沟通与协调工作。（二）、付款方式：履******支付一次。（三）、物业服务期限：一年。（四）、招标要求：*、制度：物业公司应具有较为系统的工作制度和管理制度，工作人员岗位职责明晰。*、人员组成：保安员*人（年龄在**岁以下），保洁员*人（**周岁及以下），绿化管理人员*人（**周岁及以下），水电工（可不设专人）、项目经理*人（可不设专人），详见物业管理人员配备一览表。*、中标后签订合******本项目工作人员缴纳社保和工资证明。四、中标规则：*、本项目按预算为人民币**万元/壹年签订物业管理合同，服务期限为一年（具体时间以合同约定时间为准）。公司提供办公用房和水电保障，******核定。各种日常维护、维修材料均由业主承担，所需材料应事前向业主提出，必须保证设施设备的及时有效运转。*、采用摇号机，开标现场抽取确定一名中标单位，投标人编号开标现场抽签确定。五、招标文件发售时间、地点：有意向的合格投标人可委派代表持法人授权委托书、本人身份证及复印件、法人营业执照副本复印件、企业资质证书复印件等资料（上述资料均需加盖单位公章），于****年*月**日-*月**日 *:**至**:**（节假日时间除外）至芜湖市招标采购交易中心一楼大厅办理报名登记手续。并在网上下载确认函。六、投标截止时间和开标时间：****年*月**日 上午*：**开标地点：芜湖市招标采购交易中心二楼开标室随机抽取现场投标人需提交确认函，确认以摇号方式确定中标价和中标单位、按本招标公告要求以及国家相关法律法规完成该物业管理任务，确认函必须按规定格式填写，依法签章，否则拒收。开标会上投标人还需提交下列证照原件：（*）法定代表人授权委托书（法人到场带法人证书）（*）法定代表人或授权委托人身份证明（*）法人营业执照副本（*）企业资质证书(*)投标保证金收据(*) 投标诚信保证金收据（*）投标确认函（缺一件作废标处理）。七、投标保证金：所有投标人均需提交投标保证金，保证金为人民币壹仟元整。并在投标截止日前从投标单位帐户以转帐、电汇或汇票方式汇入下述指定帐户，逾期或未提交投标保证金的投标恕不接受。投标单位打入保证金后在交易中心一楼窗口换取收据，开标现场校验保证金收据。摇号确定的候选单位保证金暂不退，其他未入选单位现场退保证金。八、投标诚信保证金：所有投标人均需提交投标诚信保证金，投标诚信保证金为人民币肆仟元整。并于开标日前从投标单位帐户以转帐、电汇或汇票方式汇入下述指定帐户，逾期或未提交投标诚信保证金的投标恕不接受。投标单位打入保证金后在交易中心一楼窗口换取收据，开标现场校验保证金收据。摇号确定的候选单位保证金暂不退，其他未入选单位现场退保证金。九、履约保证金：中标人在项目中标后，须在*个工作日内将履约保证金汇入我处履约保证金专户，其所缴纳的该项目投标保证金、诚信保证金自动转作履约保证金，不足部分需补齐差额。中标人凭银行转账凭证换取履约保证金收据，领取中标通知书。履约保证金金额为中标价的*%。十、招标机构：芜湖市政府第二招标采购代理处地 址：芜湖市文化路**号招标采购交易中心 邮编：******联 系 人：董先生 联系电话：****-******* 传真: ****-*******财务窗口：******* 开户单位：芜湖市政府第二招标采购代理处 开 户 行：徽商银行芜湖新市口支行 帐号：*******************网址：http://***.******.***.cn业主联系人：曾照保 ***********备注：*、物业管理人员配备一览表序号岗位名称拟定人数备注*保洁员*人**周岁及以下*绿化管理员*人**周岁及以下*保安员*人年龄在**岁以下*水电工（含维修、电梯维护等） 不设专人，但要求持证上岗，负责水、电、电梯维护及日常维修工作等*项目经理 不设专人，******的人员调度、工作安排等事宜，******与业主单位的沟通与协调工程合计 *人 芜湖市政府第二招标采购代理处****年*月**日 附物业考核办法（一）、环境卫生要求（**分）*、走廊、楼梯、卫生间等公共部位卫生每天清扫*次以上，拖洗*次，楼梯扶手每天抹一次以上，并全天保持整洁；做到地面无积水、无杂物、无垃圾、无痰迹；墙面、墙角、门、窗台无污迹、无灰尘、无蛛网；窗户玻璃明亮、无灰尘、无污迹；卫生间无异味、无卫生死角，垃圾做到日产日清。（*分）*、卫生间清洁、无异味，手纸、洗手液无缺少，洗面台、镜子无污水或污迹。 （*分）*、公共区域和办公区域保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；扶栏、门窗及办公设备等保持洁净；场地内无纸屑、烟头等废弃物。全天保持整洁；做到地面无积水、无泥垢、无痰迹、无纸屑、无瓜皮果壳，道路上无杂物乱堆乱放现象，保持水池、地漏、阴沟等排水通畅。雨雪天气及时排水和除雪。（*分）*、做好绿化管理工作，做到无杂物、无杂草、无枯草、修剪及时、整齐美观，各项设施完好。（*分）*、定期灭杀蚊子、苍蝇、老鼠等害虫。（*分）（二）、设备管理要求(**分)*、制定岗位责任制、按时巡查设施设备，建立巡查及报修档案。（*分）*、 对存在的问题，在职责范围内的，保质保量维修，超出职责范围，及时向综合办公室报告，并协助完成维修。（*分）*、收到的紧急报修，在*小时内达到现场并处理，一般水、电、门窗等小型报修，在当日完成。不能当日完成的，限期完成。（*分）*、公共部位的照明、安全指示灯和应急灯具必须每天巡查保证完好无缺。（*分）*、定期对水电设施和消防器材进行检查、记录并上报。（*分）（三）、保安工作要求（**分）*、保安人员熟悉区域环境，文明执勤，实行**小时值班，每小时至少两次巡逻;严禁脱岗。（*分）*、 制订安全防范措施，对外来人员进行询问、检查、登记，***%凭证通行制度。（*分）*、对各种车辆管理有序，有专人指挥、疏导率***%，无堵塞交通现象，不影响行人通行。（*分）*、非工作时间禁止外******。（*分）*、熟练操作监控设备，按时设防，发生报警后，必须在*分钟之内达到现场。（*分）*、上班时间着装整齐，无穿便装上班的现象。（*分）*、检查进出的货物，防止危险品进入区域。（*分）*、上班时间不做与工作无关的事，严禁打瞌睡，脱岗。（*分）（四）、内部管理要求（**分）*、制定各岗位工作职责和标准，并有具体落实措施和考核办法。（*分）*、统一着装，佩戴明显标志。无着便装上班的行为。（*分）*、服务语言规范，态度亲和。无粗话、无和业主争吵的行为。（*分）*、接受服务报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，小修在当日解决，不能当日内解决的，必须制定解决期限，每次维修有回访制度和记录。（*分）*、每月不能超过一名人员离职；人员变动在两个工作日内上报综合办公室。（*分）（五）、其他要求(**分)*、询问、查验并登记来访人员。（*分）*、遇来访客人时，马上进行引导。（*分）*、收发报刊和邮件。收到邮件后及时和业主联系。并将收到的报刊及时进行分发。（*分）*、非公司工作时间如有业务单位前来洽谈业务，当班保安应做好接洽，并及时将相关情况的文字记录交综合办公室（*分）（六）、加分及减分项*、为保护业主生命和财产，表现英勇，或发现重大隐患，避免事故的，或有其他优异表现的。加**分*、办公场所内因管理造成安全事故的，扣**分。（七）、附则*、考核成员的组成：综合办公室及相关科室人员。*、考核合格标准：考核成绩**分以上为合格。*、奖惩措施：（*）本考核表每分值=（******金额/***）元；（*）**分及以上不奖励、不处罚，低于**分，按分值扣罚现金。*、考核办法解释权归芜湖市建昌******。