广东佛山关于顺德区统一政务咨询和行政投诉平台建设及运营（SD13091）项目的更正通知书（二）
查看隐藏内容（*）需先登录
各供应商： 顺德区统一政务咨询和行政投诉平台建设及运营（项目编号：SD*****）项目现作如下更正： 一、原招标文件第*页，第*点投标截止及开标时间更改为：“****年*月**日上午*：**（*：**开始受理投标文件）”。 二、原招标文件第**页，“（二）电器及家具”部分，第*项“办公桌”数量“**张”更正为“**张”；第**项“培训桌”更正为“培训椅（含写字板）”，其数量“**张”更正为“**张”；第**项“饭桌”数量“*张”更正为“*张”；第**项“衣柜”数量“*个”更正为“*个”；第**项“茶几”数量“*张”更正为“*张”；增加第**项“挂式空调(*匹)”，其数量为“*台”；增加第**项“挂式空调(*.*匹)”，其数量为“*台”；增加第**项“双头燃气灶”，其规格指标要求为“气源：液化气”，其数量为“*台”；增加第**项“电磁炉”，其规格指标要求为“安装方式：台式”，其数量为“*台”；增加第**项“抽油烟机”，其规格指标要求为“抽吸方式：侧吸式”，其数量为“*台”；增加第**项“管理人员办公椅”，其数量为“*张”；增加第**项“会议椅”，其数量为“**张”。 三、原招标文件第**页，“（四）视频监控及门禁”部分，第*项“*T硬盘”的规格指标要求更正为“****转，**M缓存”。 四、原招标文件第**页，“*.比较与评价”中，（*）商务评分内容及具体评分标准更正为： 序号 评分内容 分值 * ISO质量管理体系认证 投标人具有ISO质量管理体系认证（认证范围必须包括服务类）得*分，否则不得分。（必须提供相关证书复印件方能得分） *分 * 呼叫中心业务资质 投标人具有广东省通信管理局核发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（经营范围必须含有呼叫中心业务），或具有中华人民共和国工信部核发的增值电信业务经营许可证且在广东省内备案的（经营范围必须含有呼叫中心业务），得*分，否则不得分。（必须提供相关证书复印件方能得分） *分 * 项目管理团队 投标人项目管理团队中，具有政府有关部门颁发的高级项目经理证书每名得*分，该小项最高得*分；具有政府有关部门颁发的项目经理证书每名得*.*分，该小项最高得*分；具有政府有关部门颁发的中级或以上经济师证书每名得*.*分，该小项最高得*分；具有高级客户服务管理师证书每名得*分，该小项最高得*分。（必须提供以上人员相关资质证书复印件、近六个月内在投标单位参加社会保险的证明方能得分） *分 * 呼叫中心建设项目业绩 投标人在****年（以合同签订时间为准）以来承接的单项合同金额不低于人民币***万元的呼叫中心建设项目每个得*分，本项最高得*分。（必须提供相关合同和验收报告复印件方能得分，同时包含建设及运营的项目只按建设或运营其中一种业绩计算） *分 * 呼叫中心运营项目业绩 投标人在****年（以合同签订时间为准）以来承接的单项合同金额不低于人民币***万元的呼叫中心运营项目每个得*分，本项最高得*分。（必须提供相关合同或验收报告复印件方能得分，同时包含建设及运营的项目只按建设或运营其中一种业绩计算） *分 五、原招标文件第**页，（*）技术评分内容及具体评分标准中，“评分内容”不变，“分值”增加细化标准，具体如下： 序号 评分内容 分值 * 项目需求理解程度（包括：现状分析、需求分析等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 系统总体体系架构方案（包括：系统、场地、人员等组成部分解决方案描述） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 场地装修规划（*分） 设计方案（包括：设计图、设计理念、产品选型等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 实施方案（包括：施工图、施工计划等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 信息化系统建设（**分） 话务平台功能设计；知识库管理功能设计；客户关系管理功能设计；运营管理平台功能设计 *.*分(优***.******.***分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 政务咨询功能设计；行政投诉及监督维权功能设计；审批进展查询功能设计；绩效监督管理功能设计 *.*分(优***.******.***分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 框架功能及应用支撑设计（包括：系统主页框架功能设计；应用支撑功能设计（含短信、传真、邮件、信封打印、流程、报表工具、页面配置、新媒体账号管理等）） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 服务应用及信息共享功能设计（包括：服务应用解决方案、信息共享应用功能设计等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) * 安全保障技术应用及其他（包括：安全分析、设计原则、技术应用等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 信息化系统硬件产品选型 *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 项目运营规划（**分） 服务团队组建和建设方案（包括：人员招聘、人员培训等） *分(优*-*分,良*-*分,其余*-*分) ** 服务团队运营管理方案（包括：人员架构组成、激励方法、成员管理方案等） *分(优*-*分,良*-*分,其余*-*分) ** 服务质量管理方案（包括：质检计划、质量评定量化等方案说明） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 经营可行性分析报告（包括：社会效益及经济可行性分析、资金筹备与安排、人员薪酬福利水平方案等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 信息安全保障方案（包括：信息安全制度、数据保障技术等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 进度控制、验收和售后（*分） 整体实施进度计划 *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 测试验收方案（包括：验收测试计划和方法等） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) ** 维护方案（包括硬件、软件、场地等维护） *分(优*.*-*分,良***.******.***分,其余*-*.*分) 评分准则 对列入最新一期政府采购清单内的非强制类节能、环保标志产品，应适当给予加分。 六、原招标文件第**页，“***.******.*** 投标人综合情况”第*部分“同类项目业绩介绍”的说明文字第（*）点“业绩应是以投标人名义完成并已通过用户认可的项目。”更正为“业绩应是以投标人名义承接的项目。”；第（*）点“投标人应随表附有相应项目合同（主要内容关键页）及验收报告（或用户意见证明）的复印件，否则视为无效业绩”更正为“投标人应随表附有相应证明材料的复印件，否则视为无效业绩”。 其他事项不变。 特此通知。 政府采购代理机构联系人：黄先生 电话：****-******** 传真：****-******** 本通知已在佛山市顺德区政府采购中心网站（http://***.******.***.cn/）上公告。请已报名申领招标文件的供应商在收到本通知后，在本页签字盖章后立即回传至顺德区政府采购中心，以确认本通知。
