安徽黄山徽州区多举措推进企业职工养老保险“退休一件事”
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为进一步提升服务质量，徽州区人社局以办培训、提速度、优服务为抓手，全力做好企业职工养老保险“退休一件事” ，切实增强企业职工的获得感与幸福感。截至目前，共受理企业职工“退休一件事”网办***人次，网办率***%。
写好培训文章。组织开展人社政策培训*场，通过“政策解读+流程演示”的方式详细解读政策规定、讲解网厅业务办理流程，提高参保企业社保专管员政策水平，助力参保人员熟悉业务经办流程，提高办事效率。培训设答疑互动环节，工作人员通过举例说明、演示操作等把问题说清楚讲明白，打通企业经营中的障碍点。
提升经办速度。全面梳理退休涉及的人社、医保、公积金等多部门业务，对办理流程进行优化再造，将多个关联事项整合为 “一件事”，实行 “一窗受理、一网通办”。申请材料通过内部流转分发至各相关部门同步办理，业务数据快速流转与共享极大缩短了退休业务的办理周期。
做优为民服务。坚持以方便群众、提高办事效率为出发点，始终秉持服务有温度的理念，解决群众遇到的难点、痛点和堵点问题，针对行动不便的退休职工提供上门服务，真正将服务民生“小窗口”打造成为民服务的“大舞台”，不断提高群众的幸福感、获得感。
