四川资阳资阳市交通运输局“三抓三促”推动政务服务提质增效
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资阳市交通运输局坚持以“服务为民”为出发点和落脚点，紧扣企业、群众需要，坚持“三抓三促”，推动政务服务提质增效。****年，交通运输窗口共受理和办结各类行政审批及服务事项近****件、办结率***%，群众满意率***%，收到感谢信**封、锦旗**面，交通窗口年度综合考核进入全市第一方阵。
抓工作效能，促进办事效率再提升。市交通运输局政务窗口以轨道交通资阳线开通运营、资阳客运枢纽站投用为契机，提前介入，了解县（区）开通定制客运班线的需求，打好政务服务审批提前量，及时高效办理安岳、乐至至资阳城区的定制客运班线审批工作，让更多的市民群众更好享受到了便捷的交通出行服务，进一步畅通了城乡运输衔接的“最先和最后一公里”。
抓工作落实，促进服务质量再提升。结合大件运输“一件事”工作要求，组织人员深入企业一线，宣传解读大件运输许可业务要求和办理流程，听取相关企业对大件运输许可服务事项的意见建议，协调解决运输企业申请大件运输许可的问题，不断提升交通运输便民、利民、惠民服务水平。
抓工作创新，促进服务能力再提升。交通窗口全面落实创优营商环境要求，不断优化政务服务，提高办事效率，积极为企业和群众打造优质高效便捷的政务服务环境。落实“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”等政务服务举措，确保前来办事的群众不白跑、不空跑，最大程度地满足了广大群众对行政审批和公共服务的需求，有效解决了群众“上班时间没空办事、下班时间没处办事”的困扰，让办事群众真真切切地感受到延时预约服务带来的便利。（资阳市交通运输局）相关文件：
