江西赣州始于群众诉求 终于群众满意
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“信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带”，全南县城管局以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，听民情、解民忧、办实事，着力化解群众诉求，用心用情为群众办实事、解难题，以实际行动践行“人民城市人民管，管好城市为人民”的服务宗旨。
市民陈先生反映，金龙大道梦之蓝店铺门口，污水管网堵塞，污水四溢，严重影响居民生活。接诉后，数字城管指挥中心迅速响应，立即组织综合业务股调配维修队伍赶赴现场。工作人员迅速排查堵塞原因，利用高压疏通车对堵塞的管道进行强力疏通，清理淤积的杂物和污垢。经过数小时的奋战，成功恢复污水管网畅通，并对周边地面进行了清洁和消毒处理。同时，对周边群众开展宣传，提醒居民注意日常排水习惯，避免将杂物倒入下水道，共同维护好环境卫生。
市民张先生反映，福满堂路与滨江社区的交叉路口，垃圾满溢，地面脏，味道刺鼻。接诉后，数字城管指挥中心迅速响应，立即组织市政中心工作人员调配环卫工人与专业清洁设备去现场处置，清运垃圾后用高压水枪冲洗垃圾桶和地面污渍。同时，安排执法人员开展巡查和宣传，查处违规倾倒垃圾的行为，加强相关法律法规的宣传，引导大家爱护环境。
市民钟女士反映，滨江路江畔湾停车场的路口，路沿石破损，行人稍不留意就会被绊倒，车辆进出停车场也容易发生刮擦，存在安全隐患。接诉后，数字城管指挥中心迅速响应，立即组织综合业务股工作人员去现场处置，在破损路沿石周边设置警示标识，接着勘查破损情况，调配材料与人员，维修人员将破损的路沿石拆除后铺设好新的路沿石。同时，安排人员加强对市政设施的排查和维护，确保市民出行安全。
市民黄先生反映，城厢村委会对面的路灯出现故障，给居民夜间出行带来诸多不便，存在安全隐患。接诉后，数字城管指挥中心迅速响应，立即组织市政工作人员前往现场进行核查，检修人员对出现故障的路灯进行了修复。目前，该路段路灯已恢复正常，保障了居民出行安全。
架起“连心桥”，当好“减压阀”。下一步，全南县城管局将继续发挥智慧城管优势，实现*****热线问题、信访件和来电、来访投诉等转办、处理、反馈闭环，压实法治信访责任，提升服务水平和群众满意度。
