内蒙古阿拉【两区动态】阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局阳光政务塑生态 暖心数智提增效
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***.******.***近年来，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局以“办事效率最快、服务体验最优、群众满意度最高”为目标，以“阳光政务”筑基、以“暖心服务”增效，通过实施政务流程再造、服务场景再优化，着力构建公开透明、便捷高效的政务服务新生态，让企业群众切实感受到办事有速度、服务有温度，全方位提升获得感与满意度，切实增强对政务服务的信心与认可。一是阳光政务筑基，构建透明高效服务矩阵。坚持以公开为常态，打造政务公开体系。依托政务服务大厅公示栏、线上平台、智能终端等多元化渠道，动态公开政策法规、办事流程、收费标准等关键信息，确保群众一看就懂、一查便知。在窗口专区，推出扫码办事指南服务，办事群众通过扫描二维码即可获取涵盖材料清单、环节指引指南，实现指尖上的导办。同时推进一窗受理，整合跨部门、跨层级服务事项，打造集成服务模式。以公开促规范、以透明赢公信。二是暖心服务提质，打造有温度的服务场景。在政务服务大厅推行微笑导办、全程帮办，从咨询台主动问需到窗口一对一精准引导，从手把手指导填表到耐心解答疑难问题，让群众感受到进门有人管、办事有人帮的贴心服务。针对老年人、残障人士等特殊群体，推出预约服务、上门服务、延时服务等特色模式，切实解决“出门难、办事难”问题。三是数据协同破壁垒，激发智慧政务新活力。聚焦群众办事的堵点、难点，高新区政数局以数字化转型为抓手，通过打通部门间数据壁垒，推动信息共享与业务协同，深化“互联网+政务服务”融合，拓展更多事项掌上办，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级。从“阳光公开”到“暖心互动”，从“数据孤岛”到“协同共享”，阿拉善高新区政数局将以“群众满意”为标准，拓展智慧政务，推动更多惠企便民政策直达快享，让企业群众在每一次政务服务体验中感受暖心政务。***.******.***
