北京顺义天竺镇持续优化“接诉即办”工作举措提升为民服务质量
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顺义区天竺镇持续优化“接诉即办”工作举措，提升为民服务质量。*.优化处置机制。坚持“部门围着村居转，干部围着群众转”，聚焦市民多次反映的同类问题，安排村居及科室负责人见面解决，每月汇总多次反映诉求，主要领导召开调度会集中分析处理，必要时纳入现场检查调度清单，由班子成员实地调度解决、及时销账。*.创新治理模式。推进传统社区管理向精细化治理转型，改造启用*处社区协商议事厅和*处接诉即办服务点，前置解决冬季取暖、社区环境治理等问题**条。*.强化“网格共治”。将城管执法、民生保障、企业服务等领域纳入网格体系，每个网格配备专属行业网格员，实行专、兼职网格员吹哨，专属网格员报到工作机制，对网格内需要各部门协调解决的事项前置开展“微治理”。****年以来，共商共议解决各类问题***件。*月，天竺镇“三率”综合成绩排名全区第*。
