甘肃庆阳华池县突出优化服务 彰显高效便捷暖民心医保
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今年以来，华池县医保局全面梳理医保服务事项，针对堵点难点，精简材料清单，优化服务流程，创新载体手段，提高服务效率，提升办事群众的满意度和幸福感。创新服务“高效办”。从经办服务标准化建设着手，压环节、减材料、缩时限、提质量，深入开展高频服务事项实现“网上办”“掌上办”，“生育津贴审核支付”**个工作日内办结，门诊慢特病随时申报受理。加强三级经办服务体系建设，全县**个乡镇级医保经办覆盖率***％，村社级覆盖率***％以上。推进医保政务服务线上线下融合发展，形成“一窗受理、一站服务、一次办结”集成式综合柜员制经办服务新格局。稳妥高效答复群众来访来电****余件。下沉服务“就近办”。坚持把参保缴费、医疗报销作为提升医保便民经办服务质量的重要举措和着力点，下沉城乡居民医保经办业务乡级**项、村级**项，居民参保登记、停保、信息变更业务办理覆盖到全县***个行政村、*个社区，慢特病认定下沉到二级及以上的*家定点医疗机构，辖区**个乡镇（社区）卫生院（医疗卫生工作站）可办理“两病”备案登记并享受门诊用药待遇，创新实施“村干部+医保网格员”参与服务群众工作，让参保群众在家门口体验到优质、高效、便捷的看病就医服务。数智赋能“便捷办”。推进智慧医保建设，释放数智医保新质生产力，全面赋能医保改革、管理和服务。配备智能服务终端*台，*家县级医院完成移动支付并上线运行，群众就医从“刷卡”到“扫码”向“刷脸秒办”转变。推行异地就医备案“即申即享”，省内、跨省直接结算率分别达**%、**%，扎实推进药品耗材追溯码接入工作，全面上线药品比价系统，全县定点零售药店覆盖率***%。
