安徽合肥蜀经开智慧园区系统信息化运维成交结果公告
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蜀经开智慧园区系统信息化运维成交结果公告一、项目编号:****ASSFN*****二、项目名称:蜀经开智慧园区系统信息化运维三、中标（成交）信息供应商名称：******供应商地址：苏州工业园区金鸡湖大道****号国际科技园科技广场四楼
成交金额：人民币陆拾陆万捌仟元整(******.**元)四、主要标的信息服务类名称：蜀经开智慧园区系统信息化运维服务范围：完全响应本项目服务范围要求，包括但不限于：对合肥蜀山经开区已完成开发建设的“蜀山经济开发区智慧园区统一支撑平台——智能网格平台”和“蜀经开政企直通车、产业云监测项目”应用系统提供运维及技术支持服务，主要包括基础运维、第三方业务保障（数据外采、接口保障等）及系统优化升级等。【具体详见本项目招标文件正文及采购需求】服务要求：完全响应本项目服务要求，包括但不限于： *、考核要求 项目验收时，针对运维团队工作质量进行考核，主要从运维工作的质量、系统稳定性、安全性等维度。考核分满分 *** 分，平时考核与项目验收结算相挂钩，平时考核分 ** 分以上，验收合格后予以结清。类别序号考评项目分值（分）扣分标准系统巡检*每月 * 次服务器及应用系统巡检**每漏*次扣*分*每月 * 次法人库数据更新及数据清洗（更新人口、法人、财税、人事、四上经济等紧急数据则根据实际情况更新）**每漏*次扣*分*每半年根据第三方出具的安全漏洞报告，修复软件中涉及的中高风险安全漏洞（不包含服务器、网络、第三方软硬件以及其他非应用系统产生的漏洞和安全问题）。*遗漏*次扣*分*平台数据准确性*错误一次扣*.*分政策运营及系统运维*结合采购人提供政策源网站，及时更新政策并打上标签，源网站支持自动采集 T+*天上线，需要手工采集 T+* 天上线（T 为政策在源网站的发布日期） **每漏一条扣*分 *运维项目范围内系统功能如 OA、公文等做好运维工作，使用无异常（断网、断电、服务器异常等不可抗力因素除外） **每出现*次影响使用的应用故障，扣*.*分；每出现*次全系统故障，扣*分*每月至少发布*条政策图解**按月更新，每缺一条扣 *.*分*项目人员工作期间及时响应运维单工作内容*每超*天扣*分 工作要求*提供全年全天 ** 小时（****）的技术支持和服务，*小时内对采购人所提出的故障处置要求作出响应，一般故障应在*小时内修复，不能立即修复的故障，成交供应商应及时提供应急解决方案 **违反一次扣*分*项目人员工作期间按照采购人考勤时间上下班*未经允许缺勤一次扣*.*分*项目人员工作期间服从采购人合理系统运维工作安排*违反一次扣*.*分*、服务响应要求 （*）各级故障事件服务响应时间：故障级别响应时间故障解决时间一级故障*小时响应*小时内二级故障*小时响应**小时内三级故障*小时响应**小时内四级故障*小时响应**小时内（*）故障事件等级划分如下： 一级故障事件：系统崩溃，无法访问、关键核心业务操作无法动作、对正常业务交易造成了严重的后果。 二级故障事件：系统可以访问但用户所需功能无法使用、影响了用户的正常使用和操作、 非常紧急的服务请求； 三级故障事件： 系统可以访问， 用户所需的功能正常但系统有报错或警告、不影响用户的 正常使用和操作、较紧急的服务请求；四级故障事件：与系统运行相关但非直接的系统问题、一般紧急的服务请求。本级故障事件对信息系统业务运作几乎无影响，或影响很小。*、服务报告要求 维护团队定期提供服务报告，服务期结束前应提供服务年报，并对每一次重大故障和问题的原因、解决方法、完成情况等形成专门报告，及时报送采购人用户部门和服务管理部门。在运维服务过程中将产生以下的记录和报告：*）运维工作记录；*）系统巡检日志；*）重大故障分析处理记录及报告 *、实施团队要求 成交供应商承诺提供一支人员配备完整、业务能力强、运营运维经验丰富的项目运维队伍，以保障系统运维工作正常进行。考虑项目规模及涉及业务范围，要求人员配备运维工程师 * 人，远程政策数据运营工程师 * 人。职务职能人数要求运维工程师定期巡检及具体维护事件处理（软件应用指导\使用咨询\软件应用管理操作\数据库维护\中间件维护\数据更新）*人具备良好的沟通、学习能力，具有软件运维经验，精通 SQL语法，熟练掌握数据库维护及调优能力。远程政策数据运营工程师远程处理政策采集/数据审核/格式调整/政策分解/分解复核/重复数据处理/数据源完善*人具备良好沟通、学习能力，对软件开发、运维有一定认识，熟悉软件运维工作，熟练掌握政策数据运营工作流程和功能操作，具有一定的软件维护经验。【具体详见本项目招标文件正文及采购需求】服务时间：完全响应本项目服务时间要求：合同签订后 *** 日历天【服务期限续签条款合同到期前，经考核合格后，在年度预算能够保障的前提下，可续签累计不超过 * 年的采购合同，最多续签 * 次，合同一年一签。】 【具体详见本项目招标文件正文及采购需求】 服务标准：完全响应本项目服务标准要求。 【具体详见本项目招标文件正文及采购需求】 注：以上内容如与本公告附件《主要成交标的承诺函》内容不一致的，以附件《主要成交标的承诺函》为准。五、评审专家名单朱璎,张成,何俊,章文浩,李小志,张桦,陆亚强六、代理服务收费标准及金额执行关于印发《招标（采购）代理行业服务收费指导意见》的通知（合公协〔****〕**号）收费标准（具体内容请查阅本项目采购文件），收取金额：人民币壹万零贰拾元整（*****.**元）。七、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜若供应商对上述结果有异议，可在成交结果公告发布之日起七个工作日内通过安徽合肥公共资源交易电子交易系统或以其他书面形式在工作时间（上午*:**-**:**，下午**:**-**:**，节假日休息）向合肥蜀山公共******提出质疑，质疑材料递交地址：合肥市蜀山区井岗路****号蜀山区人民检察院北楼（井岗路与万泽路交口向西***米）二楼，联系电话：****-********。若供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内通过网上投诉系统或以其他书面形式向合肥市蜀山区招标投标监督管理局提出投诉，联系电话：****-********。
根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《安徽省政府采购供应商质疑处理办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：
（一）质疑应以书面形式实名提出，书面质疑材料应当包括以下内容：
*、质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
*、质疑项目的名称、编号、包别号（如有）；
*、被质疑人名称；
*、具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；
*、明确的请求及主张；
*、必要的法律依据；
*、提起质疑的日期。
质疑人为自然人的，应当由本人签字；质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
（二）有下列情形之一的，不予受理：
*、提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商；
*、提起质疑的时间超过规定时限的；
*、质疑材料不完整的；
*、质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；
*、对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的；
*、质疑事项已进入投诉处理、行政复议或行政诉讼程序的。    蜀经开智慧园区系统信息化运维成交通知书已发出，请成交供应商登录电子交易系统自行下载领取电子成交通知书。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系*.采购人信息名称：合肥蜀山经济技术开发区管理委员会地址：安徽省合肥市蜀山区合肥蜀山经济技术开发区湖光路与振兴路交口电商产业园四期B座联系方式：****-*********.采购代理机构信息名称：合肥蜀山公共******地址：合肥市蜀山区井岗路****号蜀山区人民检察院北楼（井岗路与万泽路交口向西***米）一楼联系方式：****-*********.项目联系方式项目联系人：沈工电话：****-********
