北京顺义【李遂镇】遂遇最美网格员 想在前 马上办 李遂村三、四级网格协同发力
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基层治理“成效指数”直接关系着基层群众“幸福指数”。****年，李遂镇坚持党建引领，以“遂网聚力，幸福满格”网格化治理特色品牌为抓手，用好村规民约，抓实“星耀李遂”，积极构建区域统筹、多方协同、以人为本的四级网格化治理服务体系，用心打造“共建共治共享”的基层治理新格局。一批批优秀网格员作为变基层“末梢”为治理“前哨”的中坚力量，在聚焦群众需求、深化主动治理、大力营造顺义好风气中，发挥重要作用。 李遂村网格员以责任为圆心，以巡查为半径，风雨无阻、默默耕耘，帮助村民解决着一桩桩、一件件揪心事、烦心事、操心事，努力成为群众的贴心人、知心人、暖心人，切实绘好党群“同心圆”。 李遂村网格队伍中，有一名三级网格长、两名三级网格员和若干四级网格员。其中，网格长由村党支部书记贾桂松担任，两名三级网格员分别为步佳兵和杨健壮。步佳兵于****年*月起先后担任牌楼村、李遂村三级网格员，是一名经验丰富的“老网格员”，而杨健壮则是在****年*月加入李遂村网格员队伍。 在日常工作中，步佳兵总是能够及时发现并解决问题。当巡查看到龙太路的多家村民院落外墙部分墙皮已经脱落或存在裂纹时，他立即将此情况上报三级网格长，以便及时处置，避免给村民生活带来困扰、对村容村貌造成影响。 功夫不负有心人。在网格长的推进下，步佳兵配合工人一起化身为“粉刷匠”，先拿着刷子认真清理掉脱落的墙皮，再用滚筒刷蘸着涂料粉刷陈旧的墙面，帮助村民给外墙“穿新衣”。 经过大家的共同努力，这长度约*公里、共**户的村民家外墙焕然一新，赢得了不少称赞。 入职时间短但踏实肯干，不怕脏不怕累且善于总结，另一名三级网格员杨健壮用“线下沟通问需，线上沟通解决”边实践边学习，不断提升服务群众技能，守望村民平安。 “村东人行道路面不平，大家早晨遛弯时走在上边十分容易摔跤。”接到村民反映后，杨健壮第一时间来到现场查看情况，发现人行道不平坦、树池保护带破损严重，对来往行人的通行造成安全隐患。 他马上将情况上报线上平台，并及时联系网格长处置，同时，自己留在现场提醒来往行人注意安全。在积极沟通联络下，维修工人在十几分钟内便来到现场确定修补点位、测量修补面积、备料修补路面。很快，破损的人行道经过修整恢复如初。迅速反映、迅速上报、迅速处置，杨健壮用高效执行力获得周围村民点赞。 集中力量才能“办大事”。依托智慧化手段，成为提升四级网格服务水平的重中之重。面对多名年龄偏大、无法熟练使用智能手机的的四级网格员，步佳兵和杨健壮便充当起他们的“老师”，面对面、手把手，一遍遍不厌其烦地开展“网格线上系统”教学。 “上报案件点击这里，拍照要选好参照物……”从最初带队巡查点位的边巡边教，到建立网格沟通群的线上解答，再到梳理印发上报流程的纸质教学，他们俩不断探索教学方式，耐心细致解答疑问，力争让带着老花镜的大龄“新网格员”也学会独立上报事件。 电话**小时开机，工作每周无休。村党支部书记贾桂松自担任三级网格长以来，始终坚持扛责在肩、真抓实干，积极协调处置紧急问题，加强事件解决“回头看”，成为李遂村网格“上线即接单”“完成即销账”的“带头人”“监督人”。 协调解决修路、亮灯、通水、清洁等网格件，关心关爱特殊群体，贾桂松坚持把“日常工作”做实做细做到位。“大爷，生活中有什么困难和需求及时和村委会说，我们能帮的一定帮。”今年*月，网格长贾桂松又一次到**岁老党员家中进行走访慰问，提醒用电安全，询问生活所需，叮嘱老人保重身体，让老党员真切感受到网格温暖。 深耕“小网格”，服务“大民生”。李遂村的网格长、网格员们忙碌在网格治理工作的第一线，坚持用"想在前"的责任心、"马上办"的执行力、“强服务”的互助链、"全天候"的服务网，办好群众关心事，答好民生服务卷。接下来，他们将继续用奉献和热情、细心与耐心，书写好“李遂网格故事”。
