现将我院医技预约系统需求公开如下，欢迎具有合格资质且有良好信誉和售后服务能力的单位（公司）来院推介。 一、需求明细 （一）预算：***万元 （二）详细需求： *.总体要求 （*）系统能适应医院信息化的发展节奏，具有良好的扩展性和可维护性。系统对于管理和维护人员具有可管理和易于维护的特点；具备高度的灵活性，软件设计尽可能模块化，使应用系统可灵活配置适应不同的情况。患者敏感信息加密存储与传输。 （*）系统应具备一定的安全设置，遵循有关国家电子信息安全保障体系要求，系统安全完全符合国家网络安全等级保护三级要求，有效地防止系统数据的遗失和破坏。 （*）支持与医院现有HIS、EMR、PACS、胃肠镜系统等对接。 （*）单日最大并发预约量≥****人次，响应时间≤*秒；支持*×**小时不间断运行，故障恢复时间≤**分钟。 *.智能预约规划知识库 （*）项目优先规则配置：支持设置项目的优先级关系，解决项目先后检查的顺序，提高检查设备利用率。 ①单个检查：按照等待时间最短的原则安排预约。 ②同一科室多个检查：根据预约知识库规则，安排每个检查的检查顺序。 ③多个科室多个检查：根据预约知识库规则，在检查队列中按照等待时间最短的原则进行预约。尽量将患者的检查安排在同一天完成。 ④空腹优先：患者同时开了腹部、造影等，系统能够自动把腹部排前 （*）检查项目冲突依赖关系管理： ①当一个患者预约多项检查时，每个检查间可能存在冲突关系，系统能够自动优化选择，用尽可能短的时间让患者完成所有相关的检查。 ②当患者的多项检查项目中部分项目之间存在依赖关系时，系统能够智能优化，合理安排预约项目的检查时间。 （*）规则配置 ①检查规则配置：支持排班资源的检查规则维护管理，不同检查项目排班资源的规则不一样，而且需要灵活的配置管理，例如：性别、年龄以及是否事先空腹、服药等等。 ②申请单规则配置：支持根据预约申请单信息设置预约规则，包括开单院区、病人信息、项目信息、开单科室、执行科室等申请单信息不同维度设置项目的预约规则。 ③预约规则配置：支持不同时段的分布号源设置不同预约规则，如设定*:**-**:**只允许某类患者预约、某个预约渠道预约、某个科室预约。 ④号源优先规则：支持离休人员、军人、优才、老年患者等特殊患者的优先。 ⑤ 支持急诊、住院、门诊患者分级预约，自动插入紧急检查。 （*）知识库维护 系统支持提供方便的知识库维护界面，能够由用户独立完成知识库增加、修改、删除、查询等功能，能定义检查项目的属性，针对每个检查项目进行属性梳理，制定项目及项目之间的优先和互斥关系等。 *.预约管理 （*）系统支持时间最优原则，系统能够自动计算最优时间的号源，提供满足条件的最早可用的号源信息（考虑设备空闲、医生排班、患者优先级等）。 （*）系统支持时间相邻原则，按照系统设定的预约规则与项目优先级，控制不同项目之间的优先顺序和项目冲突，提供满足条件的时间相邻的号源。 （*）系统支持指定预约原则，支持预约时选择指定时间的号源，指定预约同时支持智能判断冲突，号源选择后，系统会计算是否和患者其它项目的预约安排相冲突，若冲突则给出相应的提示，支持开单医生和窗口人员手工选择合适的号源；支持预约时选择检查地点，方便患者就近检查；支持预约时选择检查医生，可以为患者预约指定医生的号源。 （*）系统支持多种预约模式选择，包括最早号源模式与同一天模式，号源充足情况下，支持预约时优先预约最早号源，多项目的情况下支持预约同一天的号源。 （*）系统支持项目组合预约，组合项目预约时，系统将同时预约组合内的项目，支持不同病区设置不同的项目组预约规则。 （*）系统支持提供多种预约途径，如：系统自动预约、集中预约、自助预约（包括自助机、微信、微信服务号）、检查科室预约、诊间预约等。 （*）系统支持对门诊开单项目的检查预约，支持通过患者登记号、身份证号等方式对患者进行检查预约，支持系统显示所有门诊患者的开单未预约项目信息。 （*）系统支持自动预约功能，支持心电图，DR，超声等不涉及打针吃药的项目，按项目设置自动预约规则。项目设置为自动预约后，门诊患者可以先缴费再预约，系统自动预约完成后会短信通知患者预约情况。 （*）系统支持批量预约，预约时依据各项检查项目的必要条件、优先顺序、各项目之间的互相冲突或者依赖关系、多项预约时间冲突、各个科室预约安排情况，自动计算出最优预约时间。 （**）满足多项目逐项预约或全部预约，全部预约自动按照预约规则、冲突规则为患者预约最优的时间号源与组合号源，一键预约时系统智能分配并返回预约结果。 （**）系统支持根据患者的实际情况，进行指定预约，预约时须遵循冲突规则。 （**）系统支持一个患者多个项目的情况下为患者做批量指定预约，支持多个项目同时指定预约日期、班次、时间，系统根据指定条件输出多个项目的预约方案，没有符合指定条件的号源时系统提示对应项目没有号源。支持针对某个项目修改单个项目的预约时间以满足患者的预约需求。 （**）系统支持强制预约功能，在部分特殊情况允许操作强制预约，强制预约可以忽略预约规则，直接预约号源。 （**）系统支持在预约成功后进行取消预约操作，取消成功后系统自动实时释放原号源。 （**）系统支持在预约成功后进行改约操作，改约成功后系统自动实时释放原号源。 （**）系统支持自动错开患者不同的医技检查时间为患者推荐最佳预约方案，推荐的方案支持修改（最佳方案定义：在满足一定规则条件的情况下推荐时间最近的方案）。 （**）系统支持打印预约回执单，并有对应检查时间、检查地点、检查项目、注意事项及相关温馨提示。支持根据各科室自定义设置不同的打印模板。支持小票重打，避免出现因预约小票丢失导致影响后续检查的情况。 （**）系统支持检查项目预约情况发生变化时，能够及时向患者提供通知信息，并能将变动情况及时推送给HIS、排队叫号或PACS等第三系统，实现预约信息的及时共享，方便下游系统做好工作安排。 （**）系统支持预约运送对接，系统预约完成后，通过数据报表或接口将住院完整的预约队列提供给运送部门，方便运送部门及时安排病人接送。 （**）系统支持黑名单管理，患者预约后没有取消预约又未按医院规定时间内（系统设置）及时检查，将被视为爽约。预约平台自动记录爽约患者，一定周期内达到医院规定爽约次数后，系统自动纳入黑名单（也可手动添加）。黑名单患者在规定时间内（系统设置）取消所有线上预约资格，只能通过线下服务中心进行预约。 （**）系统支持预约成功后为患者发送短信和微信提示，告知患者检查时间、检查地点、检查项目、注意事项及相关温馨提示。并且支持以患者预约检查的时间为基准，在检查前X小时或者检查后X小时自动为患者发送注意事项。 （**）系统支持患者可在微信公众号实时查询排队进度，前方等待人数。 *.检查资源管理 （*）系统支持检查资源维护，同一诊室内多台检查设备支持每台设备作为资源单独排班生成号源。 （*）系统支持同一个资源动态设置不同的时段排布不同的号源数量，如*:**-**:** 可约号源数为*个，**：**-**：**可约号源数为*个。 （*）系统支持根据资源不同设置不同的预约占号模式，不同模式下预约时占号规则不同，包括单系数模式、对半分模式、明细占号模式、双系数模式、全部模式、平均模式。 （*）系统支持多种预约时段模式设置，包括*小时模式、半小时模式等。 （*）系统支持不同的排班类型，可以根据各检查科室以周为单位进行每天检查排班，系统根据计划排班自动产生每天各个检查项目的可预约号源。 （*）系统支持根据临时需要调整的日期进行临时性排班，实现国家节假日或院庆特殊日不同的检查排班。 （*）支持固定排班和动态排班，以解决诊室不同项目检查时长差异的问题，例如：所有B超项目检查平均大概*分钟；MRI平扫平均大概**分钟，MRI增强平均**分钟。 （*）系统支持自定义日期范围按排班计划生成号源，也支持临时追加排班生成号源，生成的号源类型包括计划排班、追加排班等。 （*）系统支持号源信息维护，可方便查看每天由计划或临时排班自动产生的预约号源，支持对每个号源进行占号、临时停检、预约渠道限制等操作。 （**）系统支持诊室替班，支持诊室在节假日或某个特殊工作日，直接参考某天周日程排班执行，避免人工排班，减少出错。 （**）系统支持计划停诊，支持对资源的具体日期、具体班次设置计划停诊，设置停诊的日期、班次则不生成号源，也支持对排班资源进行快捷停诊操作，快捷停诊后资源不可约，停诊后支持资源的快速恢复。 *.检查项目维护 （*）系统支持检查项目基本信息的维护，例如：检查项目名称，检查时长，注意事项，温馨提示，是否停用等基本信息的维护。 （*）系统支持检查项目组的维护，将统一类型的检查项目进行科学归类。 （*）支持检查项目明细管理，检查项目明细能与HIS接口获取的检查项目进行一一对应，实现HIS检查项目的关联。 （*）系统支持对his检查项目明细类别维护，支持维护项目优先级、温馨提示和注意事项。 （*）系统支持项目冲突包管理，支持相同规则的检查明细项进行组合。 （*）系统支持检查项目冲突管理，通过设置项目间的冲突、依赖关系，限制项目之间预约的相距时间。 （*）系统支持预约权限的设置，支持设置角色的资源预约权限，在用户角色没有资源权限的条件下，则该用户无法预约该资源，支持用角色权限来限制部分特殊资源的预约权限；支持设置角色的项目预约权限，在用户角色没有项目权限的条件下，则该用户无法预约该项目，支持用项目权限来限制部分特殊项目的预约权限。 *.统计分析 （*）系统支持预约率统计查询，系统能够提供每天每个检查项目的可预约数，已预约数，预约率等信息的监测。 （*）系统支持检查周期平均耗时的统计，每月每个检查项目从开单至预约、预约至检查、检查至出报告等每个环节平均耗时的统计查询。 （*）系统支持科室预约情况统计，时间段内各科室各项目类别检查人次、预约人次、人次占比等。 （*）系统支持诊间资源使用情况统计，时间段内号源数、已使用、剩余号源数、停诊数等。 （*）系统支持预约人次统计，支持按受理人和受理时间进行统计。 （*）系统支持预约情况查询，时间段内科室、诊室、按班次、检查项目等条件下项目的预约数、停诊数、占号数统计及相应的明细情况统计。 （*）系统支持一定时间段内的各个维度预约占比、预约量情况统计。 （*）系统支持当日实时显示检查数据，可根据已检查人数、预约人数、等待人数、完成人数、平均等待时长等数据为科室提供实时的情况反馈。并以驾驶舱形式进行展示，直观观察检查科室各项数据。 （*）支持实时监控设备状态、技师在岗情况及检查室使用率，自动生成设备使用率、科室负荷等报表； 系统支持支持按病种、科室、医生等多维度分析检查合理性。 （**）系统支持以上数据可自动根据时间节点进行环比、同比、平均等数据分析。 *.服务与实施要求 （*）项目实施。需提供本地化部署方案，*个月内完成全院上线，制定个性化科室适配方案。 （*）售后服务。*×**小时驻场运维，重大问题**分钟内响应；免费提供年度系统优化升级及医护人员分层培训。 （*）验收标准。实现预约等候时间缩短**%，设备利用率提升**%；患者、医务人员满意度评分≥**分。 *.附件要求 （*）提交系统安全测试报告及数据接口协议样本。 （*）明确系统扩展性（如未来接入AI辅助诊断模块）。 二、供应商资质要求 （一）供应商应具有良好的商业信誉和财务状况，能够独立承担民事责任能力。 （二）供应商须提供包括但不限于以下资质证明文件原件或复印件及其它要求的材料一份（复印件必须加盖单位公章），整套资料要求有目录及页码。 *.报名材料封面应包含：挂网******名称、联系人及电话、电子邮件地址。 *.推荐产品近三年成交记录证明材料（如合同、发票等）。 *.推荐产品的报价，若有相关耗材或配件，也需提供报价。 *.资质证件 （*）供应商和生产企业《营业执照》副本、《税务登记证》副本、《组织机构代码证》副本（若已“三证合一”，仅提供《营业执照》副本）； （*）《医疗器械生产企业许可证》、《医疗器械经营企业许可证》、《第二类医疗器械经营备案凭证》（若推荐产品为非医疗器械产品，可不提供）； （*）产品代理授权书、法人委托书（需明确授权范围）、身份证复印件； （*）产品《医疗器械注册证》（若注册证有附件的，则还须提供与之配套的相应附件，若推荐产品为非医疗器械产品，可不提供）； （*）非医疗器械产品请提供符合国家规定的产品资质。 *.报名材料中须提供“没有串标、围标等恶意行为，否则自愿接受医院处罚”的书面声明。 三、其他 报名截止时间：公布之日起*个工作日（最后*个工作日下午五点前） 报名地址：可乐小镇B区*楼**号，数智中心办公室 报名方式：现场报名 邮编：****** 联系人：数智中心戴老师，***-******** 本次公开的项目需求是本单位采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。