湖北“AI社区助手”帮办服务实现高频事项就近办
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日前，区行政审批局组织相关工作人员进入余岗、春园、火炬等社区开展基层调研，积极推动“AI社区助手”应用工作。通过人工智能技术，结合大数据、区块链等技术手段，切实提升企业群众的幸福感和获得感。我区在****年选取了**个试点社区开展“AI社区助手”帮代办服务，并计划接下来将该服务推广至全区**个社区。目前，试点社区居民可以通过“AI社区助手”小程序或语音助手轻松咨询和办理相关业务，“AI社区助手”帮代办服务覆盖了多个高频事项，涉及人社、医保、民政等多个部门，包括新生儿参保登记、高龄补贴申领、城乡居民参保暂停、异地长期居住人员就医备案等与群众生活密切相关的高频事项。这些事项通过“免申办”“智能办”“帮代办”等模式，极大简化了办事流程，减少了居民的跑腿次数。（行政审批局 郑筱涵 唐国娴）
