湖南邵阳邵阳市12345政务服务便民热线“领导接听日”公告
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“*.**”国际消费者权益日即将来临，为切实维护消费者权益，持续规范市场经营秩序，同时进一步畅通政府与企业、群众互动渠道，深入优化营商环境，根据****年邵阳市*****政务服务便民热线“领导接听日”工作安排，定于*月**日（星期五）开展第*期“领导接听日”工作。现将有关事项公告如下：
[if !supportLists]一、[endif]接听时间
****年*月**日（星期五）上午**:**—**:**
二、接听领导
邵阳市人民政府党组成员、副市长  胡小刚
三、参与接听部门
市委社会工作部、市商务局、市市场监督管理局。
四、受理范围
邵阳市人民政府行政职权范围内各类非紧急诉求，包括工业和信息化、内外贸易、开放型经济、招商引资、退役军人事务、市场监督管理、知识产权、药品监督管理、工业企业改制、非公有制经济、电力、通信、无线电管理、海关、石油、盐务工作等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
五、拨打方式
邵阳市内请拨打*****，邵阳市外请拨打****—*****。
六、温馨提示
*.*****热线领导接听日仅受理企业、群众通过热线电话反映的诉求，不接待来访人员。
*.按照《湖南省*****政务服务热线运行规范》第十八条，对以下事项不予受理：
（一）涉及国家机密、商业机密、个人隐私的；
（二）已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法律途径解决的；
[if !supportLists]（三）[endif]已经信访程序受理、处理或者终结的；
[if !supportLists]（四）[endif]同一服务对象的同一事项已经受理、正在办理，或已依法办理完毕，服务对象无新情况、新理由的；
[if !supportLists]（五）[endif]应由***、***、***、***等紧急服务专线受理的；
[if !supportLists]（六）[endif]违反法律法规、社会公序良俗的；
[if !supportLists]（七）[endif]属于党委、人大、政协管辖范围的；
[if !supportLists]（八）[endif]涉及军队、武警职责范围的；
[if !supportLists]（九）[endif]所反映问题非热线本级所界定的行政职权管辖范围的；
[if !supportLists]（十）[endif]骚扰电话；
[if !supportLists]（十一）[endif]其它不予受理情况。
*.接听期间，对超出受理范围的诉求，由市*****热线话务员按照相关程序办理。
*.若来电人数较多，领导接听座席繁忙，则由*****热线话务员接听、记录，所反映事项按《邵阳市*****政务服务便民热线运行管理办法》规定程序转派职能部门办理答复。
欢迎广大群众、企业届时拨打邵阳市*****政务服务便民热线。
特此公告。
 
 
邵阳市社会工作事务中心
（邵阳市政务热线服务中心）
****年*月**日
