贵州贵阳关于开展清镇市12345政务服务便民热线第三方服务采购项目比选公告
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为进一步提升优化*****政务服务便民热线工作运行机制和资源配置，清镇市人民政府办公室拟对《清镇市人民政府办公室*****政务服务便民热线第三方服务》项目采购开展公开比选，兹邀请符合条件单位参与比选，现将有关信息公告如下：一、项目概况（一）项目名称：清镇市人民政府办公室*****政务服务便民热线第三方服务（二）项目概述*．具体内容通过专席服务提供专业化的服务流程管理，提升优化清镇市*****热线工作运行机制。服务清单（专席服务）：提供不少于*个专席的**小时市*****热线案件派遣及其相关工作，参与对接协调贵阳市*****热线相关工作。*．项目预算（含税）：总价不超过**万元。*．项目服务期：***天。二、比选申请人资质要求（一）投标人资质提供资料*．具有独立承担民事责任的能力：提供法人或其他组织的营业执照等证明文件，或自然人身份证明（如为分公司或分支机构投标，************授权函盖章原件或扫描件，因公司流程原因无法在******授权函原件的，须出具承诺函承诺中标******授权函原件或扫描件）。*．具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：具体要求：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料或承诺函（提供承诺函加盖公章）。*．参加本次比选活动前*年内，在经营活动中没有违法违规记录：具体要求：提供参加政府采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式文件详见投标文件范本）；*．法律、行政法规规定的其他条件：投标人须承诺：在“信用中国”网站（www．creditchina．gov．cn）、中国政府采购网（www．ccgp．gov．cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。（二）本项目不接受联合体比选。三、时间安排（一）递交比选响应文件截止时间：****年*月**日下午**：**，逾期送达的文件将不予受理。（二）递交比选响应文件地点：清镇市人民政府办公室（市行政中心A***）（三）比选时间及地点：时间：****年*月**日上午**：**地点：清镇市人民政府办公室（市行政中心A***）四、比选申请文件包括（不限于）下列资料：（一）报价函（比选报价即完成该项服务所应包含的所有费用。因比选单位自身原因造成漏报、少报皆由比选单位自行承担责任，采购人不再补偿）；（二）资质的相关材料；（三）相关业绩证明，需提供相关合同，合同包括但不限于合同首页、主要内容页、金额页、日期页、签字页；（四）法人授权委托书原件及委托人身份证复印件；（五）有关承诺；以上材料评分细则具体详见附件（竞选比选评分表），以上材料均需加盖公章，并封装装订成册。邀请单位须对提供材料的真实性负责，若有隐瞒或弄虚作假行为，将取消其资格。五、成交原则（一）在各比选文件方案满足项目要求的情况下，采用综合评分法进行评审。（二）比选评审小组按照由低到高顺序对符合要求的比选单位的报价进行排序，综合评分最高的成为本次比选的最终中选单位。六、成交通知比选结束并履行完相关程序后，发布比选结果公示，双方签订合同。七、联系方式联系电话：****－********???***********八、注意事项（一）此次第三方服务单位响应文件资料须保持密封，并加盖密封章；响应文件不得有涂改现象，否则视为无效报价。（二）此次比选单位中选后，具体合作条款通过双方签订的具体合同确定。（三）根据《中华人民共和国招标投标法》第三十三条相关规定，不得以低于成本的报价竞标。（四）不论比选结果如何，比选单位拥有最终解释权。附件：竞价比选评分表清镇市人民政府办公室****年*月**日??附件竞价比选评分表编号比选因素分值评分标准得分一报价
（**分）价格分
（**分）投标报价得分＝（评标基准价／有效投标报价）×价格权值（**％）×***；（价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求的前提下，最低有效投标报价作为评标基准价，其价格分为满分。）*－**分二技术部分
（**分）服务方案（**分）投标人提供针对本项目的服务方案包含以下内容：
（*）运营质量保障方案（提供包括：排班管理、服务满意度管理、日常管理*个方面的运营质量保障方案）；
（*）网络信息安全及保密方案；
（*）项目平稳衔接方案（为保障本项目的平稳衔接，应针对本项目提供项目平稳运营方案、与市*****热线的衔接方案）；
评分标准：
（*）方案内容有清晰、详细、针对性、可行性高，*个方面的整体项目服务方案，全部都完全满足或优于采购需求的，得**分；
（*）只有部分方案清晰，具备可行性，*个方面的整体项目服务方案，基本能完全满足，得**分；
（*）方案不清晰，不可行，*个方面的整体项目服务方案，只有部分能完全满足，得**分；
（*）方案理解及分析存在偏差，*个方面的整体项目服务方案，不能完全满足采购需求或未提交方案的，不得分。*－**分突发情况方案
（**分）供应商提供针对类似本项目的遇突发情况方案：
（*）方案全面、可行、合理合法、措施完善的得**分；
（*）方案基本全面、基本可行、基本合理合法、措施基本完善的得*分；
（*）方案不全面、不可行、不合法、不完善的得*分；
（*）方案错误或未提供实施方案的，不得分。*－**分三商务部分
（**分）企业能力（**分）供应商需具有《人力资源服务许可证》《劳务派遣经营许可证》的得**分，只提供一个证得*分，不提供不得分。（提供资质证书的复印件并加盖投标人公章）。*－**分属地及响应保障（**分）投标人在属地办公或设立分支机构：
（*）投标人注册地在贵州省或设立分支机构的，提供营业执照证明得*分，或注册地在贵阳市或设立分支机构的，提供营业执照证明得*分；
（*）投标人承诺工作时间段内提供*小时到现场工作响应，非工作时间段内提供提供*X**小时线上服务响应。提供承诺函得*分，不提供不得分。*－**分项目负责人配备（**分）项目负责人：具有三年以上相关热线项目管理经验得*分，具有本科及以上学历并拥有中级及以上的企业人力资源管理师职业资格证的得**分；须提供工作证明函、有效身份证、学历证书、人力资源管理师职业资格证及投标供应商缴纳的个人社保证明并加盖公章，不提供不得分。*－**分企业业绩
（**分）******自****年*月*日至投标截止时间（以项目合同签订时间为准）完成同类项目的提供一个得*分，本项最高得**分。
评审依据：提供合同复印件（须包含合同封面、服务内容、合同落款盖章、签订日期等）加盖投标人公章。*－**分备注得分相同者，报价低的排序在前合计***分
