福建福州兴业银行2025-2027年度卫士通加密设备备件及技术服务项目供应商征集公告
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兴业银行****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目供应商征集公告根据我行科技运维工作需要，我行开展兴业银行****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目，现公开对****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及资格要求*.* 采购需求***.******.*** 维保服务：设备均需原厂进行维保，维保设备日常维护（包括不限于设备巡检、故障检修、版本升级、设备更新配置、灌注密钥、备品备件、设备维修等）均需原厂工程师进行操作，保障系统稳定运行。***.******.*** 根据甲方要求，提供提供每季度一次定期巡检及重要节日、国内重大活动等的巡检，检查产品运行状况，解决运行过程中遇到的问题，分析客户运行记录和系统日志，提出系统管理改进建议，巡检结束后乙方向甲方提供巡检报告；且当甲方需要进行重要维护时乙方须提供人员到甲方现场服务；***.******.*** 提供特殊时段（春节、劳动节、国庆节、年终、中国银联等重大系统测试、投产），以及产品安装、系统变更和迁移、系统升级等的现场支持服务；***.******.*** 为甲方提供移机服务，同一大楼内移机服务为免费；非同一大楼内移机，甲方按实支付乙方必要的交通费和保险费等;******进行非同一大楼内移机，移机过程中如出现硬件故障则由乙方进行维保（福州、上海地区每台一次）。*.* 服务要求***.******.*** 乙方在维保期内提供**** 上门技术服务支持；接到甲方支持请求必须在**分钟内做出回应；***.******.*** 接到甲方支持需求，乙方工程师应在*小时内到达现场进行故障排除（上海地区），乙方工程师应在半小时内达到现场进行故障排除（福州地区不含长乐区），福州长乐区*小时之内到达甲方现场；***.******.*** 维保期内指派专人作为服务甲方的客户经理；建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责；***.******.*** 在每次服务完毕后*个工作日内提交服务报告，并且维保期内每年提交一次年度服务总结报告；***.******.*** 对未完全解决的问题，服务工程师须至少每周与甲方工程师联系，跟踪问题，分析协商处理方案，直至问题解决；***.******.*** 保期内提供免费的产品升级评估和升级服务，根据甲方的环境，提供升级方案，确保升级不对甲方的生产环境造成影响；***.******.*** 其他与产品相关联的服务，如产品过期EOL(End of life)，需至少提前*个月通知甲方。***.******.*** 建立与客户间的沟通机制，现场支持指定专人负责。***.******.*** 乙方免费为甲方提供相关技术培训，具体培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证等。***.******.*** 设备硬件维修：如遇到任意设备出现故障，乙方提供同一型号备机供甲方使用至维保期结束此类情况的，原故障设备拆硬盘后返还。***.******.*** 设备配件售后服务要求（*）乙方应说明在中国的工程技术维护队伍和机构情况，服务模式。（*）在配件安装配置期间，根据需要乙方有责任派技术人员到现场指导维护工作。（*）乙方提供长期的备品备件，设备故障无法在短时间内修复时，*小时内备件到现场。*.* 供应商资质要求：***.******.***企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。***.******.***具备****年至今与**家国内系统重要性银行总行级别的卫士通加密设备备件及技术服务案例。二、报名要求*.*依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。*.*具有良好的商业信誉和财务情况。*.*依法缴纳税收和社会保障资金。*.*未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。*.*经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。*.*两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、征集时间本次供应商征集自即日起至****年*月**日**：**止。四、报名方式采购部门联系人：叶老师，联系电话：****-********向老师，联系电话：****-********联系时间：工作日*:**—**:**，**:**—**:**(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至gysxyfwt@***.******.***邮箱。报名注意事项：*.提交的供应商资料内容包括如下四项： 材料*：《兴业银行****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）材料*：兴业银行****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目信息收集表材料*：供应商准入信息导入模板材料*：承诺函以上四项材料填报模板详见附件，提交材料*-*******（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。*.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行****-****年度卫士通加密设备备件及技术服务项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。*.提交供应商资料大小不超过**M。（提交的邮件附件总大小超过**M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。
