广东肇庆高要区召开工作会议共商满意消费大计
查看隐藏内容（*）需先登录
****年*月**日，高要区组织召开全区消委会成员单位工作会议，全面回顾****年度消费维权工作成效，系统部署****年重点任务，共商谋划新一年满意消费大计。全区**家成员单位及优秀商家代表参加会议，区委常委刘春出席会议并作讲话。 会议首先为高要区优秀商家代表颁发“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货”牌匾。接着，高要区消委会对****年“*·**”系列宣传活动方案作说明，随后，区司法局、市生态环境局高要分局、区卫健局、区文广旅体局和区市场监管局城西市场监管所结合自身职能，依次汇报****年以来消费维权工作情况和****年工作思路。 会议对****年全区消委会工作进行总结，重点对消费投诉举报咨询处理、消费维权宣传工作、“放心消费承诺”创建，以及健全“诉调对接+协作配合”双机制等工作取得的成效进行梳理总结，对****年围绕消费维权年主题“共筑满意消费”作出重点工作部署。据介绍，****年，高要区投诉按时初查率、办结率和举报按时核查率均为***%，投诉调解成功率为**.**%，高出全国平均值**.**%，为消费者挽回经济损失累计***多万元。高要区消委会被市消委会评为****年度投诉工作优秀单位、放心消费创建优秀单位、典型案例报送突出单位、支持诉讼优秀单位、消费维权信息报送优秀单位。 刘春同志充分肯定过去一年全区消费维权工作取得的成效，他同时强调，保护消费者权益就是呵护民生福祉，意义重大，要求各部门进一步提高政治站位，强化组织建设，健全消费维权协调机制，以使命担当筑牢消费维权根基；要聚焦民生关切，以创新服务手段提升维权质效，加强消费指导，引导消费者理性消费，通过需求牵引供给，推动商家提升产品服务适配性；要凝聚多方合力，健全多元纠纷化解机制，联动行业协会、媒体等组建监督网络，以协同共治增强消费维权动能。如有附件或图片请到网址中下载或查看https://***.******.***.cn/xwzx/bmdt/content/post_*******.html
