甘肃兰州高台县城市园林绿化局：接诉即办优服务为企纾困解难题
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“民有所呼，我必有应。”高台县城市园林绿化局坚持以解决企业和群众“急难愁盼”问题为导向，进一步畅通政企沟通渠道，促进营商环境持续优化，助力企业高质量发展。近日，接高台县城关镇居民和商户反映，人民西路和部分路段的行道树生长茂盛，已经伸到家中玻璃窗外，个别树木还存在干枯现象，影响到自己的日常生活，且存在一定安全隐患，希望相关部门帮忙修剪处理。接到群众反映后，县城市园林局绿化局立即组织技术人员前往实地进行勘查，并制定树木修剪方案，现场对群众反映的诉求进行深入了解和现场答复，******专业人员采取“人工+机械”的方式对影响居民日常生活的树木树枝进行修剪。修剪后的人行道两旁的树木焕发新颜，视野开阔，本次修剪清理树枝，“剪”除了社区居民的烦心事，消除了安全隐患，这也是该局接诉即办的一个缩影。此外，该局积极与高台煤粉厂，高台县污水处理厂等企业进行对接，实地摸排了解掌握企业绿化情况，指导和帮助企业开展春季绿化工作，提升企业绿化率，打造园林化企业。同时组织技术人员就企业提出的绿化养护方面的诉求给出了切实可行养护技术指导方案，及时协同跟进解决，把服务精准高效地落到企业急需处，以实际行动服务企业绿化建设。同时，建立绿化服务热线，随时为企业答疑解惑，提供技术支持，通过这些服务，企业在绿化管理上更加科学高效，降低了养护成本。截至目前，已累计接待各类服务咨询**余次，服务企业*家，开展技术指导*场次。下一步，县城市园林绿化局将坚持服务至上的工作理念，不断优化服务流程，提升服务质效，努力为居民创造一个更加和谐、美好的生活环境。为企业提供更广范围、更深层次的服务。
