天津区网格化管理中心：高效处置工单 暖心服务解民忧【牢记嘱托 善作善成】
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区网格化管理中心快速响应，高效处置群众通过*****热线反映的诉求工单，以实际行动诠释“为民服务”宗旨，切实增强群众的幸福感。近日，区网格化管理中心接到上仓镇村民反映农田灌溉机井故障，影响村民浇返青水的问题工单。接到工单后，区网格化管理中心迅速响应，立即派单，属地与村委会取得联系，赴现场查看，共商解决措施，决定立即维修。区网格化管理中心充分发挥*****热线作用，“*×**”小时在线服务，构建起“群众下单、中心派单、部门接单、跟踪处置、及时反馈”的高效服务闭环。据统计，今年以来，网格化管理中心共受理各类工单*****件，工单响应率达到***%，为民服务质效显著提升。区网格化管理中心 副主任段聪颖： 区网格中心坚持以人民为中心的发展思想，不断提高 ***** 热线服务标准，着力聚焦民生领域诉求，积极主动进位，持续加强与各承办单位协同联动，合力推动解决群众“急难愁盼”问题。全力践行“民呼我应、接诉即办”服务宗旨，充分发挥职能作用，为区委、区政府科学决策提供数据支撑。附件：如有附件或图片请到网址中下载或查看https://***.******.***.cn/xwzx/spzx/******/t********_*******.html
