河南安阳林州市：严把“三道关口” 提高信访办理质效
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“老李，关于您反映的王某某存在的问题，我们已核实办理，现向您反馈调查结果……”近日，林州市纪委监委信访室工作人员向信访举报人反馈信访事项办理情况。 近年来，林州市纪委监委严把接访、质量、督查“三道关口”，不断提高信访举报件办理质效，群众满意度持续提升。 据了解，为做好信访举报受理工作，该市纪委监委通过多种途径面向社会广泛宣传纪检监察机关信访举报规章制度、举报渠道、受理范围等，完善信、访、网、电受理机制。该市纪委监委班子成员每周定期到信访窗口进行接访，部室负责同志每天轮流接访，乡镇（街道）纪（工）委负责同志下沉到分包村（社区）接访，倾听群众诉求，大量信访举报问题解决在了基层。 为提高信访事项办理质量，该市纪委监委严格落实初信初访首办责任制，督促承办单位做好调查、处理、反馈、化解等各环节工作，以高质量办理不断提升群众满意度。对重复信访举报件，压紧压实“班子成员包案、承办单位核查、属地稳控化解”三方责任，努力实现案结事了、事心双解。 此外，该市纪委监委建立健全信访举报跟踪督办机制，对年度内检举控告办理情况全面开展“回头看”，对办理不及时、质量不合格的，制定督办工作计划，通过电话、发函、现场督查等方式开展督促检查，确保件件有交办、事事有结果。（王小玉）
