山东孙镇召开12345热线一季度运行会议
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为贯彻落实全市*****政务服务便民热线****年一季度运行工作会议精神，*月**日，孙镇召开*****热线一季度运行会议，党委副书记孙林俊主持会议，相关领导干部、责任区党总支书记、村负责人参加会议。会议对我镇一季度未解决事件的办理情况进行了通报，深入分析了存在的难点堵点，全面剖析产生原因，共同商讨下一步处理措施，持续推进未解决工单清零行动。孙林俊强调，一要提高政治站位，强化责任担当。快速响应、精准对接、全程跟踪，确保每一份群众诉求都能“接得准、办得快、解决好”，以实际行动诠释为民情怀，让人民群众感受到实实在在的获得感与幸福感。二要优化办理流程，提高工作能力。切实提高思想认识，坚持“以人民为中心”，优化工作流程，统一制定办理方案，有效提高诉求处置速度和质量，组织各方力量，重点研究解决，动态清零。三是要压实工作责任，严实工作作风。强化监督问责，确保工作不走过场、不打折扣，真正做到事事有回应、件件有落实，不断提高热线服务质量和水平。
