上海虹口虹口区四川北路街道这个小区物业治理年年有“干货”！满满“获得感”让居民享受“五心”美好生活
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位于虹口区长春路的虹叶花苑小区建于**世纪末，小区在开发建设过程中，共有两期项目组成，是一个有着***多户居民的商品房小区。伴随着居民对于更高品质生活的追求，是否具备高质量、高水平的物业治理效能，直接关系到居民的获得感、幸福感、安全感。近年来，四川北路街道组织实施“品质物业”专项建设，深入推进党建引领物业治理，健全组织体系和工作体系，强化物业治理的指导监管和保障支撑，充分发挥居民区党组织在住宅小区综合治理的领导作用，在虹叶花苑小构建由居民区党组织牵引下的居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”协同治理机制，坚持需求导向、效果导向，针对居住人员多元、基础设施老化、房屋类型不同、利益诉求差异等现实情况，每年组织实施物业治理实事项目，一件接着一件干、一桩接着一桩办，切实解决、办好了一批居民最关心、最直接、最现实的问题，将小区打造成为居民舒心、温馨的生活港湾。每年推出实事项目，让居民生活更称心邢长居民区党总支以街道“品质物业”专项建设为重要抓手，把增进民生福祉、优化社区环境作为物业治理的出发点和落脚点，在街道相关科室、中心指导下，健全完善了住宅小区综合治理联席会议机制，定规程、明程序，将党群议事会、民情恳谈会、事务协调会、工作听证会、成效评议会等全部纳入到联席会议范畴中，由居民区党总支牵头完善协同议事、协同处置、协同监督机制，每年研究小区内的重大事项、重要问题，并探索固化形成小区物业治理实事项目，每年组织开展，并引领“三驾马车”和广大居民有序参与，做好事前商议、事中协调、事后评议的全过程运行，着力提升物业治理水平。安防设施综合升级，让居民生活更安心针对小区内安防设施缺失、损坏等问题，物业服务企业开展了设施破损排摸、防控点位分析、安保管理覆盖等方面的大量排摸工作，并在居民区党总支的支持下，通过联动“三驾马车”多次召开联席会议进行研商，明确升级目标、升级点位、资金保障等。在街道的支持下，居委会、业委会、物业服务企业形成合力，做好居民意见征询、资金匹配、施工监督、建成运行等工作，全覆盖更新小区***处安全监控设施、全新启用视频监控平台、全面调整小区*个出入口的门禁设备，彻底解决原来多年存在的安防设施缺失问题，大大提升了居民的公众安全感和满意度。楼道公共门厅焕新，让居民生活更舒心虹叶花苑一期一号楼、两号楼、三号楼的一楼公共区域门厅的旋转大门，已经投用**多年，之前已经无法正常使用。很快这个“微心愿”就被认领了，而认领“微心愿”的就是虹叶花苑的红色业委会。在街道的指导下，邢长居民区党总支结合小区业委会换届选举，挖掘了大批党员业主参与选举，将群众威信高、热心公益的党员纳入筹备小组，成立了由“一老八新”组成的新业委会班子，小区业委会的多名委员在党总支、党支部、党小组均承担着重要角色，将“红色基因”融入业委会，并成立业委会党的工作小组，进一步理顺关系，相互协作。在业委会主任和*位党员委员的提议下，在居民区党总支和居委会的指导下，一场修缮工作讨论会在党群服务站内展开，“是换还是修？”成为了这场小区联席会议的主题。有的人认为原始大门质地好，为节省维修资金，能否充分利用原有大门进行改造，有没有修复的可能？在居民区党总支书记康琳的组织下，与会人员和建设工程的专业人员一同来到现场，通过专业角度的分析和说明，与会人员发现旋转门的外表不锈钢很光亮，但里面已严重锈蚀，硬修的话，不仅效果差还有拼接痕迹，而且费用也不便宜。这下，大家很快统一了意见：拆除换新。在业委会的推动下，后续换门工作立即启动，并且在换门的过程中，业委会在居民区党总支和居委会的指导、监督下，广泛征求居民意见，对*-*号楼的门厅进行了全面的修缮，焕然一新的大门、瓷砖、墙面和光亮的楼道门厅，这里俨然成为了居民感受高品质生活的“公共会客厅”。地下车库坡道改造，让居民生活更暖心在一次由网格员、物业服务企业组团巡查过程中，大家发现处在**号楼这边的地下车库进出口坡道地面条状水泥面层严重脱落、坑洼不平，******通过小修小补来解决，但是经过几次修补后，又会重复出现脱落现象；坡道周边墙面因风吹雨淋，白色的墙面已布满污渍，进出口处灯管生锈、不通电，坡道与地下车库衔接处铁皮垫移位，车辆进出时发出咚咚的声响。发现问题后，网格员们及时向居民区党总支、居委会进行了报告。从现场情况、物业经理反馈和居民反映等各类信息分析，通过召开联席会议商议研究解决的方案。在会议期间，与会人员发现这些情况在小区的其他地下车库也存在。为此，由邢长居民区党总支组织“三驾马车”和党员、居民代表经过现实情况说明、存在原因分析、多次实地察看后，连续多次召开联席会议，讨论解决问题方案，逐一研究每个方案的可行性，听取各方关于修缮、资金、施工等方面的意见和想法。经过多次联席会议和实地勘察，耐心详细地做了多次深入讨论，最终联席会议经过研究，启动了约****平方米的小区机动车库进出口坡道改造工程。改造完成后的车库坡道不仅地面耐磨了，四周墙面更洁白了，并加装了减速带，车库还更换LED吸顶式日光。灯噪音减少了，车辆防滑了，居民满意了。健身苑点崭新亮相，让居民生活更开心为了满足居民健身运动、文化活动、亲子互动的空间需求，邢长居民区党总支、居委会和物业服务企业因地制宜挖掘小区内的存量公共空间，主动对接区体育局、街道的相关资源，在小区一片**多平方的公共区域，建设成为小区的健身苑点。经过改造的虹叶花苑健身苑点正式启用，不仅“微花园”绿意盎然，而且健身器材由原来的*件增加到了**件。值得一提的是，健身苑点不单有适合成人健身的设施，如拉伸架、高拉训练器、深蹲训练器等，还增加了亲子、儿童的活动器材，亲子秋千、互动骑马机等非常受欢迎。健身点南边还竖起一块太阳能电板，为夜间照明，以及“打地鼠”互动装置提供电力保障。这块区域已经成为了小区居民十分喜爱的活力打卡点。四川北路街道邢长居民区党总支聚焦物业治理这一事关居民生活的“关键小事”，注重牵头抓总、强化统筹协调，推动“三驾马车”协同联动，通过年年推出、办成物业治理实事项目，解难题、办成事、惠民生，持续增强居民的获得感、幸福感、安全感。
