福建宁德福鼎市政务服务中心医保综合窗口： 情系民生勇作为 排忧解难显担当
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“谢谢你把老百姓的事当成自家事来办，这种踏踏实实、尽心尽责为民办实事的行为，我永远记在心里！”*月**日下午，林先生将一面绣着“尽心尽职，为民办事”的锦旗送到福鼎市政务服务中心医保综合窗口工作人员手中。据悉，年近七旬的林先生是福鼎啤酒厂老职工，*年前办理社保退休时，因医保视同缴费年限材料缺失，只能以灵活就业在职人员身份继续参保。*月**日上午，林先生带着辗转多次才找到的工龄证明来到窗口，“您放心，我们一定帮您把'历史账'算清楚！”医保综合窗口工作人员承诺到。面对证明材料字迹模糊、印章褪色等问题，工作人员当即逐页核对档案材料并上报业务部门领导，启动“疑难件会商”机制，并主动协调税务窗口解除代扣协议，林先生顺利办结医保退休事项。这面锦旗，是市政务服务中心医保综合窗口人员“以心换心”服务理念的生动诠释，更是医保综合窗口“让历史遗留问题不再遗留”改革承诺的见证。市政务服务中心医保窗口负责人表示，将持续深化“高效办成一件事”改革，用“绣花功夫”破解民生难题，让每位群众都能感受到“幸福医保”的温度。
