云南保山【营商环境】龙陵：有序开展“局长坐诊接诉” 优化营商环境又有新招
查看隐藏内容（*）需先登录
挂号、接诊、会诊……，这是患者在医院看病的场景，如今却成为龙陵县服务企业需求“排忧解难，把脉开方”的现场。通过县直各行业主管部门“把脉问诊”开出精准良方，“一企一策”对症下药，以更大力度帮助企业，推动全县优化营商环境工作再上新台阶。服务企业需求“局长坐诊接诉”工作由县发展和改革局、县市场监管局、县政务服务局等**个部门按照行业部门职责开展，企业诉求涉及其他部门参加的，共同做好企业诉求收集、梳理、归类、分办、反馈、分析等全链条服务工作。通过设立线上线下“局长坐诊接诉服务专窗”，县政务服务大厅设置线下“服务专席”，进一步畅通企业诉求渠道，建立统筹协调、多方联动服务企业需求“直通车”工作模式，县直部门局长与企业常态化沟通交流，面对面听取和回应企业诉求。“坐诊”服务中，由主办部门和参加部门主要领导、分管领导、相关科室负责人全程参与，针对企业提出的相关问题和诉求，局长们面对面解答，开出精准“药方”，同时对相关惠企政策进行解读。对企业反映的困难诉求能现场答复解决的现场答复解决，现场不能答复解决的明确时间限期办理。“坐诊”后，适时开展回访核实、督查问效。今年以来，县发展和改革局主动上门答复龙陵县镇安镇振兴茶厂诉求，县人力资源和社会保障局协调拨付龙陵县益民职业培训学校培训费，县卫生健康局与龙陵隆康医院签订了招商引资合作协议，县民政局积极推进解******反映的诉求，县交通运输局积极协调解决龙陵******反映等诉求。目前，各行业主管部门“局长坐诊接诉”工作正在有序开展中。下一步，龙陵县将持续健全政企常态化沟通交流机制，结合服务企业特派员、一把手走流程等工作，深化开展“局长坐诊接诉”活动，耐心倾听企业诉求和意见，深入一线实地走访上门“问诊”，不断增强企业的体验感、获得感、满意度，进一步擦亮龙陵营商环境品牌。供稿/龙陵县发展和改革局如有附件或图片请到网址中下载或查看http://***.******.***.cn/info/****/*******.htm
