广东湛江湛江交投接入DeepSeek 大模型AI赋能智慧停车
查看隐藏内容（*）需先登录
当智慧停车系统接入DeepSeek，会碰撞出怎样的火花？近日，湛江交投集团上线试用DeepSeek的AI智慧停车客服，为市民提供更智能、更高效的停车服务新体验。技术有深度，服务才有温度。集团成功构建我市首个停车垂直领域知识库，系统内置超****条停车计费规则、交通法规条文及企业服务标准，实现毫秒级响应与**%问题识别准确率，依托DeepSeek强大的语义理解、多轮对话和数据分析能力，湛江智慧停车AI客服不仅能“听懂问题”，更能“思考问题”和“给出建议”。相比传统客服，AI客服具备以下三大优势：即时响应，全天候守护。AI客服可**小时在线解答费用查询、违规处理等高频问题。市民通过“湛江智慧停车”微信公众号即可实时互动，系统可在**秒内精准响应，日均服务能力可突破**万次。知识化赋能，专业解答。依托深度推理与知识抽取能力，系统可准确解析各类专业咨询，包括计费规则、交通法规等复杂问题，为市民提供权威、专业的停车咨询服务。全流程闭环，持续优化。AI客服可完整记录服务过程，对投诉建议智能分类。针对设备故障等特殊情况，可转接人工客服并保留对话记录，确保问题闭环处理，持续优化服务质量。不止于智慧停车升级，下一步，湛江交投集团将全面推进"智慧交通+智慧工地+智慧能源"的多维布局，在城市协同治理、数字基建延伸、能源板块创新和片区智慧化开发等领域探索数字化转型新路径。集团将持续以科技创新为驱动，为湛江建设省域副中心城市贡献交投智慧与力量。
