四川成都共筑“暖心之家”！服务关爱网约车司机，绵阳这样干！
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近日，全省网约车司机“暖心之家”建设专题会议在成都召开。绵阳市交通运输行业党委以《共筑“暖心之家” 凝聚关爱服务 以高质量党建引领行业高质量发展》为题，在大会上作经验交流发言。
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近年来，绵阳市交通运输行业党委认真贯彻落实习近平总书记关于加强新兴领域党建工作重要指示精神，扛牢“管行业也要管党建”责任，践行“党建和业务深度融合”理念，扎实推进出租车驿站和网约车“暖心之家”建设等服务举措。绵阳市交通运输行业党委获评省交通运输行业先进基层党组织，网约车服务做法获中国社会工作报推广。
党建引领，强基固本。统筹推进新业态治理布局，织密组织网络，成立行业协会党支部*个、网约车企业党组织*个、网约车流动党员党支部**个，开展主题党日活动***余次，推送各类学习信息****余条，实现党员司机教育全覆盖。相继成立网约车行业工会、团委、妇联等组织，将****余名网约车司机纳入组织关怀。
多方联动，聚势协同。以“N+*+N”的共建共享体系、“社区+行业+企业+部门”的协同机制、“公益+市场”的可持续运营模式，整合行业、工会、协会、企业等多方资源，建成出租车（巡游车、网约车）驿站**个，开展联合党建活动，提供多方服务，实现资源集约化、治理协同化、服务社会化。
需求导向，精准纾困。精准对接群体痛点，急司机所需，办司机所盼，提供停车歇脚、接水热饭、证件办理等暖心服务*万余人次，常态开展“夏送清凉、冬送温暖”等关爱活动，慰问司机****余名。率先发布《网约车行业租赁合同规范指引》，成立网约车行业权益维护调解中心，化解套路购车、虚假宣传等纠纷**余起，办结诉求****余件。
双向赋能，共治共享。构建“服务促治理、治理优服务”互促机制，倡导“五要五不要”文明驾驶，发布《网约车行业自律公约》。通过APP点亮党员身份，设置党员先锋岗，成立党员雷锋车队，激励参与爱心送考、顺手帮等****趟次。网约车双合规率提升至**.**%，群众投诉同比下降**%，实现服务保障与行业治理良性循环。
下一步，绵阳市交通运输行业党委将立足“服务企业、服务司机、服务社会”，聚焦“思想领航、强基固本、提质增效、暖心聚力、制度建设”五大重点，办好货车司机、网约车司机关心的“十件实事”。同时，围绕“拓展运营空间”“升级服务功能”“强化关爱帮扶”三个方面巩固提升已有的“暖心之家”，新建**个出租车（巡游车、网约车）驿站，用有形的驿站承载无形的关怀，以高质量服务凝聚新业态发展动能。（绵阳市交通运输局）相关文件：
