江西吉安错时服务“不打烊” 惠民解忧“零距离”
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? “真的太感谢你了，中午加班帮我办理，让我不用再跑第二趟，你的服务态度真好！真是帮我们帮到心上，扶我们扶到根上！”王女士从新干县市场监督管理局窗口工作人员手中接过营业执照后激动地连连称赞。 *月**日（星期六）中午，王女士和她母亲到城区办理企业营业执照，因农活忙、离城区远，急急匆匆赶到新干县市场监督管理局窗口时已到中午**点下班时间。窗口工作人员了解情况后，主动推迟下班时间，提供“延时服务”，现场耐心指导如何在在网上申请开办企业，帮助复印证明材料、进行网上实名认证等，为其提供“面对面”“一对一”的帮扶。在窗口工作人员帮助下，**点**分，王女士当场拿到新核发的企业营业执照。 新干县市场监督管理局行政服务股股长杨莉莉说：“群众利益无小事，特别是一些辖区城郊村庄的群众，距离城区较远，进城一趟不容易，如果办理不了，就得往返跑第二趟，我们坚持只要窗口还有办事群众，就会主动延长下班时间，哪怕是双休日，我们也会错时延时为群众办理，为群众办完最后一件事，让群众满意而归。” 今年以来，新干县市场监督管理局窗口全面学习贯彻党的二十大精神，切实把学习成效转化为提升政务服务、破解企业发展难题的实招硬招，深入开展政务服务帮办工作，着力优化营商环境，不断创新拓展“帮办代办”“跨域通办”“一件事一次办好”等服务机制，积极落实“预约服务”“延时服务”“错时服务”“全天候即时应需服务”等制度，满足办事群众的服务需求，尽心尽力为办事群众排忧解难，在“小窗口”中努力作好服务“大文章”。截至目前，共为群众提供延时、错时、预约服务共***件。
