广东南庄“政务+直播”搭建服务新桥梁,让政务服务触手可及

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*月*日上午,由南庄镇机关党委主办的“党建引领护银龄 民生实事暖民心”活动在南庄镇溶洲村鸿郡大楼举行。南庄镇行政服务中心以“政务+直播”开启第二季度首场政策咨询,采用“实时直播+专场解答”的创新模式,为群众和企业解答高频咨询事项。  本次直播提供的政务服务涵盖社保、不动产、公租房、积分入学等多个领域。直播过程中,行政服务中心的党员业务骨干化身“主播”,主播积极与群众互动,以通俗易懂的语言详细解读最新的政策法规及办事指南,从当前热门话题积分入学到生育津贴申领,从居民医保参保扣费到异地就医问题等,均得到了“主播”专业细致的解答。而专场解答区域,业务骨干通过“自助办”“指尖办”,也协助现场多名退休人员办理养老资格认证手续,受到了退休人员的点赞。  在本次直播活动播出时长*.*小时,共收获*.*万次点赞。政务直播服务的推出,是行政服务中心深化“放管服”改革,推进政务服务数字化转型的重要举措。通过直播的形式,不仅可以提高政务服务的透明度和便捷性,还可以增强政府与群众、企业之间的沟通和互动,及时了解群众和企业的需求,为优化政务服务提供有力依据。  接下来,南庄镇行政服务中心将持续优化直播服务内容和形式,不断拓展直播领域,提高直播质量,更好地发挥“数字政务”赋能作用,为群众和企业提供更加优质、高效、贴心的政务服务,让政务服务触手可及,充满温度。附件
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