甘肃张掖高台县交通运输局 聚焦“高效办成一件事”打造政务服务新标杆
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为持续深化“放管服”改革，不断优化政务服务水平，高台县交通运输局聚焦企业和群众办事的难点、堵点、痛点，以“高效办成一件事”为目标，着力打造政务服务新标杆。????梳理事项清单，优化办事流程。对交通运输领域政务服务事项进行全面梳理，按照“减环节、减材料、减时限、减跑动”的要求，编制“高效办成一件事”事项实施方案及工作计划，明确办理条件、申请材料、办理时限、办理流程等要素，并通过多种渠道向社会公开，方便企业和群众查询办理。????推行“一窗受理”，集成高效服务。以交通运输综合窗口为依托，将分散在不同科室的政务服务事项集中到窗口统一受理，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，避免企业和群众多头跑、反复跑，群众满意度显著提高。????加强信息共享，推进“一网通办”。依托甘肃省政务服务网，积极推进交通运输领域政务服务事项“一网通办”，实现数据共享、业务协同，让数据多跑路、群众少跑腿。目前，道路运输经营许可证、道路运输证、从业资格证等高频事项已实现全程网办。创新服务方式，提升服务效能。推行预约服务、延时服务、帮办服务等便民举措，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。同时，建立健全政务服务“好差评”制度，主动接受社会监督，不断提升服务质量和水平。
