陕西西安省专用通信局机关2025年度专用通信运行维护中标（成交）结果公告
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一、项目编号：XHZB-**-***二、项目名称：****年度专用通信运行维护三、采购结果合同包*(****年度专用通信运行维护):供应商名称供应商地址评审方法是否价格扣除中标（成交）金额评审总得******西安市高新路**号网管大楼**层综合评分法否*,***,***.**元**.**四、主要标的信息合同包*(****年度专用通信运行维护):服务类（******）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)*-*呼叫中心服务专用通信运行维护专用通信运行维护一、供应商报价不允许超过标的金额（招单价的）供应商报价不允许超过标的单价二、技术参数与性能指标*.服务标准，按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求，提供优质的通信保障支撑服务。*.服务指标*）话务人员需严格执行各项规章制度和劳动纪律。*）话务人员接听电话时，必须讲普通话，规范服务用语，严禁使用禁用语。*）话务坐席处应处于工作状态，话务员要注意设备运行情况，有异常须及时通知机务班并做好记录，如有必要立即上报应急通信领导小组组长。*）话务人员应做好交接班工作，特别是未办结接转的交接，并填写值班记录。*）话务人员值班实行**小时轮流值班制，不得擅自离岗。*.时效指标*）话务员从信号灯亮到应答时不超过**秒；平均应答时限不超过*秒。*）常用号码查询时长每次不超过*秒；非常用号码查询时长每次不超过**秒。*）每月特别设置专题考试，专题考试满分为***分，成绩不计入业务考核。当月专题考试成绩达优，即**分以上者可参选当月月佳话务员。*）年度内累计*个月，业务考核得分低于**分者，或者不能完全履行《购买劳动服务合同》相关内容者，予以退回。自合同签订生效之日起一年按照《陕西省党政专用通信话务管理实施细则》的要求，提供优质的通信保障支撑服务*,***,***.**五、评审专家（单一来源采购人员）名单：岳璐、梁珊珊、张会峰（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额： 代理服务收费标准及金额 中标(成交)服务费以中标（成交）金额为基数，参照《国家计委关于印发的通知》（计价格【****】****号）及《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[****]***号）规定按标准收取，采用差额定律累进法计算。 合同包号 合同包名称 代理服务费金额（万元） 收取对象 * ****年度专用通信运行维护 *.*** 中标（成交）供应商 七、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜请将代理服务费通过“企业基本户”转入以下账户：收款单位：******账号：**** **** ****开户行：中国银行西安大兴新区支行注：转账事由请填写“XHZB-**-***采购代理服务费”。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息名称：省专用通信局机关地址：高新区科技四路***号联系方式：***-*********.采购代理机构信息名称：******地址：陕西省西安市雁塔区西安曲江新区雁塔南路金辉环球中心C座***室联系方式：***-*********.项目联系方式 项目联系人：黄菲电话：***-******************年**月**日 相关附件： ****年度专用通信运行维护报价明细附件.pdf ****年度专用通信运行维护（XHZB-**-**************）-文件集.zip 二次报价表.pdf
