江苏南通南通市规划局网络及配件维护项目询价采购公告[编号：2013XJ027]
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南通市政府采购中心（下称采购中心）对下列项目进行询价采购。欢迎符合资格要求并有供货能力的供应商踊跃参加。 一、项目内容 （一）总体要求根据要求对服务项目提供为期*年的维护服务；服务期内免费维护保修设备的系统软件，以及与设备相配套的有关软、硬件系统。中标人应根据采购单位报障的故障情况，采取必要的服务措施(包括调整)，尽快修复故障，恢复设备和软件的正常运行。中标人可通过电话指导、远程登陆或现场服务等方式进行故障修复，并保证满足双方约定的服务中相应故障级别所规定的时限。 （二）服务需求概述所需 服务*.安装并包括所有使用的电脑及电脑周边产品如打印机，复印机等产品提供技术维护服务，含系统安装，软件升级，硬件维修，电脑配件更换，定期电脑、设备除尘等； *.大楼内网络配置，调试，交换机、端口、模块、网线的连接维护，及小型室内组网工程； *.基本的服务器系统（windows、UINX、LINUX）、存储设备、网络设备等应用、安装、调试、维修、保养； *.基本的数据库应用维护（ACCESS、SQL、Oracle）保证重要数据的安全性； *.承担UPS设备的维护，保证机房停电*小时内服务器正常工作，网站和邮件系统等不会中断； *.承担采购单位网络安全、信息安全等工作及全部服务器、终端计算机的病毒查杀工作； *.承担采购单位一张图系统的调试及维护及协助招标方制定灾难恢复计划和实际演习; *.配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），做好安防监控设备的维护工作，负责日常对安防监控系统设备的监测、维护、服务，以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。确保全年故障率≤*%； *.对会议系统及设备的运行情况进行定期和不定期监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。包括：中控系统、视频矩阵系统及各种终端外设，桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。服务方式*.按机关作息时间，如遇特殊情况或采购单位要求，**分钟内至现场解决问题，能满足所有节假日及休息时间的无条件加班要求（免费），并需设有**小时专线电话，保证通畅； *.系统维护：系统安装，系统调试，病毒查杀，驱动安装，系统测试等。需要维护的系统包括windows系列，Linux系列，为所服务机器的数据及软件的安全性和保密性负责，如有遗失数据或重要文件，则由供应商承担所有损失； *.硬件维修：质保范围内的机器，提供免费代办质保服务，台式机硬件，笔记本硬件，扫描仪硬件，打印机硬件，各类数码产品硬件维修，如大件硬件问题不超过**小时必须解决，小件维修不超过*个工作小时解决。并在此时间内可以及时提供备件待用，确保采购单位办公不间断性，此项不计费用； *.定期维护：每季度不少于一次的主机除尘，显示器清洁，软硬件升级。定期对采购单位的软硬件进行健康检查，提供现场维护服务，故障响应，协助进行问题指导和信息搜集，协助进行问题跟踪、分析、处理和解决，提供日常系统维护和管理使用建议，开展技术交流和技术培训，协助进行版本管理和系统配置管理； *.专用设备维修：非质保范围内的所使用的网络及电脑周边产品如发生损坏，只可以收成本维修费； *.增值服务：芯片级维修，数据恢复，软件开发； *.供应商需充分了解政府内部网络，并可以独立设置IP.安装调试桌面管理软件、进行IP/MAC地址绑定等一系列网络调试。人员要求*.技术人员应具有中级技术工程师资格，五年以上行业从业经验； *.技术服务人员专业技术和服务质量必须响应采购单位要求，并接受本单位组织的考核； *.如技术人员技术和服务态度不能满足正常需求，供应商应在三日内无条件更换人员，多次出现无法提供符合条件的技术人员的，采购单位可无条件中止协议； *.固定从事服务的人员发生变动调整的，需通知采购单位并得到同意。服务时间*.如采购单位有要求，供应商应提供**小时现场值班服务，不另付值班费； *.如有特殊要求需要增加人手加班的，加班产生的服务费用另议。采购内容供应商对不计风险和不计责任的电脑维修及全面网络维护进行报价。报价为每年所应支付服务费用，应含所有风险和成本费用，如合同期间终端数目或网络格局有重大改变，由双方签订补充协议变更服务费用。合同期限不低于一年。（三）售后服务及其他（包括：安装、调试、培训、维护等） *、要求随叫随到，一小时内响应服务，供应商在规定时间到达现场，即开始不间断工作，直到故障排除。对于影响业务的一级故障，在进行故障处理时，供应商应优先考虑业务恢复，然后再彻底解决故障。如有疑难故障*小时内无法修复故障设备，供应商必须提供以最快速度提供备机； *、供应商必须提供至少每年*次的安全设备特征库升级服务，本服务应得到原厂家确认或由原厂家授权的服务中心提供。 二、供应商资格要求 *、具有独立承担民事责任的能力； 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。 *、须具备南通政府采购“会员证”，凭“会员证”参加采购活动。采购中心对供应商实行会员证管理，符合条件的颁发相应的会员证，会员证分三种：电子会员证、普通会员证、准入会员证。请供应商在本项目报名前在南通政府采购网“供应商注册”(点击注册)，并按要求提供相关资料，领取相应的会员证、口令卡参与询价。 *、法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，************，都不得在同一采购项目相同标段中同时参加竞谈，一经发现，将视同围标处理。 *、不得提供假冒伪劣产品，违者将按规定给予处罚。 *、本项目供应商应具有***万元及以上注册资金的独立法人资格的经济实体。 *、同时具备联想网御、赛门铁克、网康三项网络安全产品针对本项目原厂商维保授权函原件。 *、提供至少分别有一名持有联想网御、赛门铁克、网康原厂商出具的安全产品认证工程师有效原件。 三、询价需携带的证明材料 *、有效期内的南通市政府采购供应商会员证； *、法定代表人授权委托书及本人身份证； *、厂家授权证明； *、供应商简况、资格证明文件复印件加盖公章； *、供货进度与售后服务承诺(加盖公章) *、填写《南通市政府采购中心询价采购报价单》（含相关表）（点击下载） 请将以上证明材料装订成册并加盖公章。密封后注明项目名称，并加盖单位骑缝章或骑缝签字。 四、入围办法 符合以上条件的供应商均可入围。如供应商对照以上条件不符合要求的，无意或故意参与询价所产生的一切后果由供应商自行承担。 五、成交原则 *、符合采购需求且不超过项目预算的最低报价作为成交供应商； *、询价报价为项目的总价，不得将项目拆分或选择性报价； 六、询价保证金 本项目不收取保证金，若有违规行为，作不良供应商记录，并在南通市政府采购网上通报。 七、时间、地点和联系人信息 *、询价响应文件接收截止及开始时间：****年**月**日**:** 特别提醒：询价响应文件逾期送达的或不密封的，概不接收。 *、询价地点：南通市工农南路***号政务中心*楼第五开标室，如有变动，另行通知。 *、询价联系人：周健华电话：(****)******** 八、询价结果无异议的，当场发放《成交通知书》，并在南通政府采购网公开。请成交供应商与采购单位联系人接洽签订合同事宜。 九、合同签订 成交供应商和采购单位在接到《成交通知书》后及时签订合同。签订的采购合同一式四份（采购单位、供应商、财政局采购处、采购中心各一份）。所签合同不得对采购文件作实质性修改。采购单位不得向成交供应商提出不合理的要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商私下订立背离采购文件实质性内容的协议。 十、验收与付款 *、采购单位按合同约定积极配合成交供应商履约，按合同约定及时组织相关专业技术人员，必要时邀请质检等部门共同参与验收，并出具验收报告，验收合格的作为支付款项的依据。 *、合同签订后付**%，余款**%合约期满后支付。款项由采购单位按合同约定和验收合格报告，并按相关支付规定直接支付。 十一、询价费用 *、供应商承担所有与准备和参加询价可能发生的全部费用，采购中心在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。 *、采购中心不收取任何费用。 南通市政府采购中心 ****年**月**日南通市政府采购中心询价采购报价单编号：****XJ***序号维保品目数量单价（元）合价（元）备注****……合计维保总报价（大写）：注：大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准。法定代表人或委托代理人（签名）：报价人名称（公章）： 年月日
